Igračica iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
LuckyDreams Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$220
LuckyDreams Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino Lucki Dream neće plaćati od početka aprila kako traže
Za dokument koji Gigadat nije dostavio, poslao sam im kopiju depozita koji je Gigadat dostavio, ali su je odbili. Poslao sam im pdf kopiju svog bankovnog računa i sve ostale potrebne dokumente
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Denise842,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li sam dobro razumeo da je verifikacija vašeg Gigadat depozita jedina prepreka koja stoji između vas i uspešnog povlačenja? Da li je kazino odobrio ostatak vaših dokumenata?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Da, traže dokaz o izvodu o depozitu koji pokazuje nedavni depozit u njihov kazino sa mojim punim imenom i brojem računa, GIGADAT ne daje tu informaciju, oni insistiraju da to čine.
Poslao sam im pdf kopiju mog bankovnog računa i svih drugih dokumenata koje su tražili, ovo je odobreno. „Poslao sam im kopiju izjave o depozitu koju su dali „Gigadat" i moja banka, oni su je odbili i kopiju pisma od gigadata u kojem se navodi da ne daju ono što traže. Ovo izdanje je depozit koji sam dao za interac i gigadat u aprilu 2023
Hvala na pomoći
Denise S***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Denise842. Pre nego što kontaktiramo kazino i pitamo za njihov stav, da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Sjajna vest! Da li ste već primili sve svoje dobitke?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Draga Denise842,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock