Hej,
Nisam ranije povlačio Lunubet iz kazina.
Nisam uradio KIC proces jer nije bio potreban, tačka potvrde na mom profilu je u redu. Rekao sam lunubetu da sa zadovoljstvom mogu da uradim KIC proces ako im to bude potrebno.
Nisam imao bonus dok sam igrao i iznos od 500€ je prikazan na mom računu kao "tačan bilans".
Poslao sam im mejlove i kažu da ne mogu da izvršim povlačenje zbog tehničkih problema. Tražio sam od njih snimak ekrana u vezi sa tehničkim problemom sa povlačenjem, ali nisam dobio ništa od njih.
nadamo se da je ovaj problem lako rešen.
Hvala vam!
Hey,
I have not withdrawn Lunubet from a casino before.
I have not done the KYC process because it has not been required, the confirmation point in my profile is fine. I have told lunubet that I can gladly do the KYC process if they require it.
I haven't had a bonus while playing and the amount of €500 is shown on my account as a "correct balance".
I have sent emails with them and they say that I cannot do my withdrawal due to technical problems. I have asked them for a screenshot regarding the technical problem with the withdrawal, but I have not received anything from them.
hope this problem was solved easily.
Thank you!
Hei,
En ole aikaisemmin kotiuttanut Lunubet kasinolta.
en ole tehnyt KYC prosessia sillä sitä ei ole vaadittu, vahvistus kohta profiilissani on kunnossa. Olen kyllä lunubetille sanonut että voin mielelläni tehdä KYC prosessin jos he vaativat sen.
minulla ei ole ollut bonusta pelatessani ja 500€ summa näkyy tililläni "oikeana saldona".
Olen heidän kanssaan lähetellyt sähköposteja ja he sanovat että en pysty tekemään kotiutustani teknisten ongelmien takia. Olen heiltä pyytänyt kuvakaappausta kotiutuksen tekniseen ongelmaan liittyen mutta en ole heiltä saanut mitään.
toivottavasti tämä ongelma ratkeasi helposti.
Kiitos!
Automatski prevedeno: