NaslovnaPritužbeLyraCasino - Depozit igrača nije stigao,

LyraCasino - Depozit igrača nije stigao,

Automatski prevedeno:

Iznos: 453 €

LyraCasino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Depozit od 50 evra nikada nije stigao na moj račun i nije vraćen u roku od nedelju dana. Pored toga, moje podizanje od 403 € je već produženo na 6 dana iako su obećali obradu u roku od 1-3 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Gamblaaja999,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Takođe imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zahtev za povlačenje od 403 evra je stigao na moj račun, ali moj depozit od 50 evra još uvek nedostaje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Gamblaaja999,

Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja? Da li ste poslali kazinu potvrdu o uplati od provajdera koja dokazuje da ste zaista uplatili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Gamblaaja999,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti