Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva doživljava odloženo povlačenje, bez određenog datuma za završetak. Igrač sumnja da kazino možda namerno zadržava uplate od klijenata iz UK.
Ne obrađuju moje povlačenje i kažu da mi ne mogu dati datum kada hoće. Verujem da namerno ne plaćaju klijentima iz UK. Kako ovakav kazino i dalje može da radi? I dalje mi šalju e-poruke sa specijalnim ponudama zajedno da igramo... farsu
Dragi simonspud1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje tomas@casino.guru ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas