Igrač iz Japana je dobio promotivnu ponudu, koju nije mogao da igra. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
MaxiPlay Casino - Igrač nije mogao da iskoristi bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: ¥3.000
MaxiPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na pomoći. Dobio sam e-mail sa bonusom na depozit od 55%, pa sam odlučio da igram malo, napravio sam mali depozit, a kada sam ostao bez pravog novca dok sam igrao, iskačući prozor je rekao da ne mogu da koristim bonus osim ako Ostao sam bez pravog novca. Izašlo je. Iznova i iznova sam pitao čet za korisničku podršku da li zaista mora da bude 0, ali mi nisu jasno rekli, i na kraju je ćaskanje prekinuto, pa sam došao ovde bez podrške. polje riže.
Nikada nisam čuo za takav bonus i osećam se ljutito kao da sam prevaren.
Pošto nije moguće napraviti tačno 0, zar ne postoji drugi izbor nego da se ostavi kako jeste?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani 72HITMAN72,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vas zamolim za dodatne informacije u vezi sa vašim problemom. Možete li da nam kažete da li je bonus još uvek aktivan na vašem nalogu? Da li ste, prema vašim saznanjima, ispunjavali uslove za promotivnu ponudu? Možete li da nam kažete koji je trenutno vaš stvarni novčani iznos?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 72HITMAN72,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na pomoći. Izvinite. Kada sam kontaktirao osobu za podršku mnogo puta, dobio sam dobar dogovor i uspeo sam da igram igru sa 0 balansa. Izvinjavam se na nevolji. mnogo vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani 72HITMAN72,
Da li sam dobro razumeo da ste uspeli da shvatite problem? Možemo li smatrati da je problem rešen? Molim te obavesti me.
Automatski prevedeno:
