Kanadski igrač prijavljuje ozbiljan problem sa Megadice Telegram kazinom. Uspela je da se uspešno povuče nakon drugog depozita, ali na njenom trećem depozitu (odbijajući bonus), ručno su povukli njen saldo od 2.000 dolara i prekinuli svu komunikaciju.
Registrovao sam se u Megadice Telegram kazinu 16.10 da bih igrao u kazinu.
Napravio sam depozit od skoro 1100 USD, uzeo bonus u kazinu .. izgubio sam sve
Drugi depozit od 80 USD bez ikakvih bonusa mi generiše par pobeda, povucite sa uspehom 150 USD
Onda sam napravio treći depozit, bez ikakvih bonusa, doneo mi neke pobede, ukupno 2000 USD na mom bilansu.
Pokušao sam da podignem svoja sredstva i nakon skoro 24 sata oni "ručno povlače" sav moj novac prema "Istoriji transakcija" i ne odgovaraju ni na jednu e-poštu.
Ukrali su od mene, više od 1200 USD depoziti + dobici i ukrasti će od tebe 100%
Ne znam šta da radim? Nisam prekršio nijedno pravilo, pobedio sam sa svojim pravim sredstvima i to je frustrirajuće i stvara mi veliki stres.
zdravo skumpu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mega Dice kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je moguće proslediti svoj depozit/bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili oduzeti bilans?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nik,
Poslao sam vam sledeću e-poštu sa svim dokumentima koje sam u mogućnosti da pružim.
„Napravio sam nalog na Megadice Telegram, to je njihov ogledalo sajt ali na Telegramu.
Odabrao sam to jer je bio više anoniman, potreban vam je samo telegram nalog, NO KIC pitajte u bilo kom trenutku, NO KIC napravljen.
Moj račun je još uvek otvoren u ovom trenutku, još jedan dokaz da ako sam prekršio neka pravila treba da ga zatvore, ali oni to ne jure, mislim da se nadaju da ću uplatiti više ili tako nešto.
U ovoj e-poruci sam priložio snimak ekrana sa mojom transakcijom i prepiskom poslatom na complaints@megadice ali još nema odgovora.
Dobijeni bonus je bio samo za PRVO povlačenje, ovo je njihova ponuda dobrodošlice. Nakon toga, drugi i treći su bez ikakvog bonusa. (pogledajte snimke ekrana u prilogu)
Kontaktiram ih i na Live Chat-u, ali oni odbijaju da mi pomognu tako što me pošalju da razgovaram sa BOT-om na telegramu i NIKO mi ne kaže zašto "ručno povlače" moja sredstva i na osnovu kog članka. (vidi snimak ekrana u prilogu) "
Istorija klađenja/istorija bonusa nije obezbeđena na telegram nalogu, ako možete da pitate od MegadiceCasino-a, rado ću vam ponuditi svoju saglasnost i slobodno proverite.
Javite mi ako vam treba još nešto i hvala vam puno na pomoći
Hej ljudi, ima li nešto novo sa mojim slučajem? Da li su odgovorili?
zdravo skumpu,
Da li bi bilo moguće proslediti svoju istoriju klađenja iz kazina? Pošto ste zatražili bonus, može postojati mogućnost da ste prekršili uslove kazina i da vam zato kazino konfiskuje stanje.
Hej, Nik.
Otvoren sam da podelim svu svoju istoriju klađenja, ali oni NEMAJU ISTORIJU KLAĐENjA na TELEGRAM NALOGU. Podelio sam printscreen kako izgleda telegram nalog.
. Ne mogu da se prijavim na drugi način, jer je samo na mom telegramu taj „bot".
Takođe ne kršim pravila o bonusima niti sam kreirao više naloga koje možete proveriti sa njima.
Imaju SAMO 1 BONUS, za PRVI depozit i oba su izgubljena .0 out, bez novca nakon gubitka.
Jasno je da to nema nikakve veze sa terminom bonusa
tako da ne razumem zašto su ukrali i moja sredstva i dobitke.
Molimo vas da razgovarate sa njima da potvrdite ono što sam vam rekao jer nemate nikakve odgovore od njih. Već tražim od njih objašnjenje i istoriju klađenja. 0 odgovora.
Hvala vam skumpu za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Pozdrav,
Hvala vam skumpu što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Mega Dice Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto su igraču konfiskovana sredstva i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Zdravo Peter & Skumpu,
Hvala što ste nam skrenuli pažnju na ovo,
Ostavite nam malo vremena dok pogledamo šta se tačno ovde dogodilo,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Zdravo Skumpu,
Molimo vas da zatražimo vaše Telegram korisničko ime/ID - ovo će nam omogućiti da podignemo vaš nalog.
Alternativno, dobrodošli ste da odete na ćaskanje uživo, pozivajući se na žalbu prema Casino Guruu i naš tim će vam rado pomoći.
Radujemo se Vašem odgovoru,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Zdravo Skumpu,
Hvala vam što ste dali informacije, međutim ne možemo da pronađemo vaš nalog,
Predlažemo da dodate korisničko ime, kao i da unesete svoj korisnički ID tako što ćete pratiti ovu vezu: https://t.me/userinfobot - koja će vam pružiti vaš korisnički ID, što će nam omogućiti da lociramo vaš nalog.
Radujemo se vašem odgovoru,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Zdravo Skumpu,
Hvala vam što ste ovo pružili,
Uskoro ćemo se javiti,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Zdravo CG tim,
Izvinjavamo se što smo čekali da vam se javimo,
Ovaj korisnik je koristio bonus depozita na meč za slaganje progresivnih igara na različite vrednosti opklade - Bronco Spirit i Redrose Sanctuari. Nakon toga, uplatili smo još jedan mali depozit i unovčili napredak na taj način pokušavajući da zloupotrebe našu promotivnu ponudu. Odeljak 17.1 Prevara, posebno kaže „Zadržavamo pravo da konfiskujemo bilo koja sredstva ako se otkrije bilo kakva lažna aktivnost ili pokušaj zloupotrebe bonusa".
Verujemo da će to biti u redu,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Da li je ovo šala?
Odgovorite na ova pitanja:
1. O čemu pričaš, šta je prevara?
2. Bilo je zabranjeno igrati određenu igru? Gde to piše u TC-u na telegram kazinu i kako da znam?
3 zašto dozvoljavate igračima da igraju nešto zabranjeno samo da im ukradu novac?
4.Posle mesec dana diskusije dolazite sa ovim člankom? radi diskusije kada je ažuriran TC sa ovim člankom?
5.Takođe, o kakvoj zloupotrebi bonusa govorite ovde ako sam igrao sa svojim pravim sredstvima koja sam imao za prvi dep bonus, a ne za drugi ili treći?
Deponovao sam više od 1500 USD na vaš sajt zašto mi niste zatvorili nalog i vratili mi sredstva ako sam "prekršio" pravilo nakon prvog ili drugog depozita.
Šta je bila prevara ovde je ludo???
Pravedna odluka je da mi se pošalju moja sredstva i dobitak.
Ako odete u prodavnicu, i kupite čokoladu na štandu, a kupac vas prebije i uzme vam novac iz novčanika i reći će vam da vam je uzeo novac jer je otkrio prevaru. Da li prihvatate to?
CasinoGuru budi fer prema ovom kazinu, pogledaj ga i pokaži ljudima da si nepristrasan.
Jedina lažna aktivnost je vaša u Australiji, Nemačkoj i mnogim drugim.
Imam nekoliko prijatelja koji odatle pristupaju vašoj veb lokaciji i mogu da polažu/povlače. Jedan od njih vam je poslao ID i nalog je i dalje otvoren, iako imate u svojim uslovima da to ne dozvoljavate i zabranjen je samo IP iz SAD jer se plašite FBI-a ( kazino guru, možete proveriti sa vpn-om da li omogućavaju vam da se registrujete iz tih zemalja)
Znam šta da radim, druže, ako ne nađemo rešenje za tu malu količinu ukradenu od mene:
Ići ću dalje sa dokazima, žalbama nadležnima i člancima. Čak ću staviti nešto poput 1000 USD u oglase, samo da učinim problem vidljivijim i možda pronađem druge koji su imali istu situaciju.
Dragi Mega Dice Casino timu, možete li da dostavite bilo kakav dokaz o lažnim aktivnostima na moju adresu e-pošte? ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Hvala vam Casino Guru na vašim implikacijama,
Samo da se setim ovog kazina da su zakoni iznad "uslova" i da su prekršili zakon tako što su ukrali moj novac, a ne njihov novac. Takođe, sa dobrim znanjem su poslovali u zemljama u kojima je to trebalo da bude zabranjeno.
Ako ne možemo da se dogovorimo o ovoj ruti do četvrtka, počeću sa onim što sam vam rekao da ću učiniti i uputiti jednog od mojih advokata da podnese tužbu protiv vašeg kazina i svih drugih sestrinskih kazina iz vaše grupe MIBS NV u dve različite zemlje , uz pomoć jednog od mojih prijatelja.
Videćemo da li će vam biti zabavno ili ne, samo će nam vreme pokazati.
Ne radi se o novcu, jer novac nije problem za mene, radi se o principima.
Završio sam sa čekanjem, prošlo je skoro 2 meseca otkako si me ukrao.
2 DANA imate, da kažete IZVINI i date MOJ NOVAC (Ukupno mojih depozita 1 ETH. Ukradeno stanje: 1,37 ETH)
Već sam pričao o nekoliko stvari i kako ostajemo ovde i on mi je sugerisao da će to biti brže ako se ovde dogovorimo
:
"Pored toga, kockanje u Nemačkoj je strogo regulisano. Nakon provere pravne situacije, primetio sam da iako nemaju licencu za nemačko tržište, ipak svoju igru fokusiraju na nemačko tržište. Onlajn kazina su - uz nekoliko izuzetaka. - generalno nezakonito u Nemačkoj i zabranjeno zakonom prema §4 Državnog ugovora o kockanju. Krivični zakon je takođe jasan ovde na 284 dolara i zabranjuje javno kockanje osim ako nije zvanično licencirano, što je retko slučaj. Izuzeci su državne lutrije i sportsko klađenje. 8. jula 2019., Viši administrativni sud Šlezvig-Holštajna je takođe potvrdio zabranu kockanja na mreži nakon što je provajder onlajn kazina sa sedištem u Kurasau podneo žalbu da mu se dozvoli da nudi svoje usluge u Šlezvig-Holštajnu. I već u avgusta 2019. godine, Viši upravni sud Berlin-Brandenburg potvrdio je da zabrana onlajn kockanja ne krši ni Osnovni zakon ni evropski zakon, pa je presuda o nezakonitosti onlajn kazina zakonita.
Ako operater nudi svoju uslugu na nemačkom tržištu, na njega se primenjuje nemački zakon. Online kazina koja nemaju pečat odobrenja iz Nemačke nastaviće da rade ilegalno u Nemačkoj. Dakle, vaša licenca sa Curacao-a nema smisla, tako da vam nije dozvoljeno da odbijete otplatu sa obrazloženjem na vašoj licenci. To znači da igrači imaju pravo da traže svoja sredstva. Ovom odlukom od 20. avgusta 2019. godine, Viši upravni sud Berlin-Brandenburg je razjasnio da zabrana kockanja na internetu ne krši Osnovni zakon ili evropski zakon. Time je potvrdio nalog za zabranu koji je izdao regulatorni organ protiv poznatog provajdera bet-at-home. Sud je proglasio da zabrana nije prekršila ni načelo jednakosti iz člana 3. Osnovnog zakona, ni slobodu zanimanja iz člana 12. Osnovnog zakona. Zabrana interneta je takođe u skladu sa evropskim pravom. Savezni upravni sud je 26. oktobra 2017. presudio da je zabrana interneta u skladu sa Osnovnim zakonom i pravom EU.
Zdravo,
Tražimo da ovo završimo u dogledno vreme - izvinjavamo se na čekanju,
najbolje,
Mega Dice žalbe
Poštovani skumpu , prema dokazima koje nam je dostavio kazino, vi ste odložili runde koristeći posebnu funkciju sa bonus sredstvima i kasnije ste koristili ovu funkciju sa stvarnim sredstvima da biste ostvarili veće dobitke, što se smatra zloupotrebom. Zbog toga, smatramo da su koraci koje je kazino preduzeo opravdani. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
