NaslovnaPritužbeMegapari Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Megapari Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.600 INR

Megapari Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igraču iz Indije je njegov dobitak od 11.600 rupija terećen sa njegovog Megapari kazino računa nakon što je podnio više dokumenata za verifikaciju. Uprkos tekućoj komunikaciji u vezi sa njegovim zahtevom za povlačenje, kazino je prekinuo saradnju i otkazao njegovo povlačenje. Nakon detaljne istrage, Tim za žalbe je zaključio da je nalog igrača povezan sa više drugih naloga, što je prekršilo Uslove i odredbe kazina. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana, a zahtev za povraćaj dobitaka je odbijen na osnovu dokaza koje je dostavio kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

26. jula 2024. otvorio sam svoj nalog u Megapari kazinu.


Moja megapari adresa e-pošte je- [adresa e-pošte je sakrila Casino Guru]

Megapari račun broj je - 940642363


Igrao sam različite igre i osvojio sam ukupno 11600 rupija, onda sam 28. jula napravio povlačenje, onda je moje povlačenje poništeno i rekli su mi da pošaljem dokumente za verifikaciju i onda sam poslao sva potrebna dokumenta poštom (poslao sam svoju adhar karticu , Izvod iz banke, selfi sa Pan karticom i megapari verifikacioni mail koji se prikazuje na mom uređaju) i moja saradnja je trajala nedelju dana i konačno su 8. septembra 2024. prekinuli saradnju sa mnom i zadužili moj pobednički novac sa mog megapari računa. Pre samo dva dana ponovo sam kontaktirao sa njima, ali su oni odbili da sarađuju sa mnom oko ovoga. Molim vas pomozite mi pošto je megapari kazino zadužio moj pobednički novac pogrešnim navodima.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Laltu182,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li navesti da li je kazino odobrio neki od vaših ličnih dokumenata tokom KIC procedure?

Da li ste primili e-poštu od kazina nakon što vam je stanje zaplenjeno? Prosledite mi ga na veronika.l@casino.guru .

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa? Koje vrste igara ste igrali (slotovi, kazino igre uživo, sportsko klađenje)?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Prvo su mi rekli da dostavim foto svoje nacionalne lične karte, poslao sam svoju adhar karticu. Onda su mi rekli da dam izvod iz banke, poslao sam i izvod iz banke, onda su mi rekli da dam selfi, držeći ličnu kartu blizu lica. Pored toga bi trebalo da bude računar (ili mobilni uređaj) gde mogu da vide vaše prijemne poruke iz odeljenja bezbednosti. Takođe sam poslao dokument. Konačno su mi zadužili novac za pobedu i poslali mi to...


( Dobar dan. Obaveštavamo vas da smo doneli odluku da prekinemo bilo kakvu saradnju sa vama (zatvaramo vaš račun za igre) na osnovu Opštih uslova i odredbi kladioničarske kuće:

Ukoliko kladioničar izvrši prevaru u odnosu na kladionicu (kao što je registracija više naloga, korišćenje softvera za automatsko klađenje, klađenje na arbitražu, ako se nalog za klađenje ne koristi za klađenje, nepravilna upotreba šema lojalnosti, itd.), kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje:

-otkazivanje opklade;

-zatvaranje računa klijenta;

-podnošenje tužbe organu za sprovođenje zakona.)


Odluka je doneta nakon rigorozne istrage slučaja od strane Odeljenja bezbednosti.

Molimo vas da ne otvarate naloge za igre u kompaniji The Compani.

Zbog činjenice da su vaše radnje prepoznate kao flagrantno kršenje uslova i uslova naše kompanije, odluka o prekidu bilo kakve saradnje sa vama je konačna i nije podložna daljoj žalbi.

Sva dalja pitanja u vezi sa slučajem blokiranja sa vaše strane biće zanemarena.

Možete povući depozit

samo zbir.)

Već sam poslao ovaj snimak ekrana poslednje saradnje na vašu poštu. Pažljivo proverite i pomozite da vratim novac.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Na kraju, megapari kazino je dao pogrešnu tvrdnju o meni, sada molim vas pomozite mi da vratim svoj novac molim vas. Spreman sam da pošaljem sva dokumenta da dokažem da sam stvarna.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Zahtevano od strane kazina

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev kazina.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Molim vas da mi pružite odgovarajući dokaz vašeg komplimenta, siguran sam da nemam drugog na ovoj platformi, a zatim mi dajte odgovarajući dokaz za moj drugi koji bih voleo. Mislim da postoji nesporazum u vezi sa mnom, pa vas molim da sarađujete sa mnom kako biste sebi dokazali da imam samo ovaj nalog.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Zahtevano od strane kazina

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev kazina.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nije tačno, može biti greška vašeg sistema, nisam igrao na sigurnu opkladu i ne razumem šta megapari žele da kažu. Želim da zamolim kazino gurua molim vas da prisustvujete mom problemu i pomognete mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam, Megapari tim, što ste dali detalje o problemu igrača. Odgovorio sam na vašu e-poštu; molim vas pogledajte.


Poštovani Laltu182, dok čekamo odgovor kazina, da li biste mogli da navedete da li postoji šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Da li ste koristili softver za VPN ili IP maskiranje da biste promenili svoju pravu lokaciju kada pristupate veb lokaciji kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nisam koristio nijedan VPN, ali se može podudarati sa lokacijom, jer neki od mojih prijatelja igraju igru na ovoj megapari lokaciji, tako da postoji šansa da se podudara sa istom lokacijom ili istim IP-om. Ali ovo nije moja krivica. Mislim da je ovo nesporazum u vezi s tim pa vas molim da mi pomognete i recite mi šta mogu da uradim??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ažurirajte me šta mogu da uradim? i konsultujte se sa megapari kazinom o ovom nesporazumu, pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Šta se desilo molim te odgovori mi!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Laltu182,

Da li ste vi i vaši prijatelji koristili isti uređaj (telefon, tablet, računar) za pristup vašim nalozima u Megapari kazinu? Da li ste svi koristili isti način plaćanja ili je svako od vas koristio svoj način plaćanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne gospodine, ne postoji ništa isto u vezi sa ovim, samo je lokacija ista, ali je uređaj drugačiji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dajte mi neko rešenje molim vas. Pomozi mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Veronika!

Odgovorili ste na imejl za drugi slučaj. Proverite još jednom svoje poštansko sanduče - čekamo vaš odgovor!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Megapari kazino, molim vas recite šta mogu sada da uradim? Kako mogu da vratim svoj pobednički novac??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani predstavnike Megapari kazina, dva puta sam odgovorio na tu e-poštu. Proverite još jednom, poslednja poruka e-pošte je poslata 29. oktobra sa zahtevom za više informacija u vezi sa više naloga povezanih sa igračem. Hvala.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Veronika, pogledajte poštu na koju ste odgovorili. Postojala je još jedna veza za drugu žalbu.

Danas smo vam ponovo poslali e-poštu o ovoj žalbi. Molimo proverite

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Kazino očigledno ima problema sa primanjem e-poruka od mene, koje sam već nekoliko puta slao. Pošto mi nisu dostavili dokaze koje sam tražio, sada prenosim vašu žalbu kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Znam da nema dokaza u blizini megaparija o tome, jer ja ne stvaram ništa loše. Sada molim vas pomozite mi da nađem rešenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Laltu182 ,

Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.


Želeo bih da pozovem predstavnike Megapari kazina da se ponovo pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.


Dragi Megapari kazino ,

Moja koleginica Veronika je ranije tražila dokaze koji potkrepljuju vašu tvrdnju u vezi sa kreiranjem više naloga od strane igrača, osim podudaranja IP adrese, što se ne smatra dovoljnim dokazom. Međutim, čini se da nijedan dokaz nije dostavljen ili se poruka možda izgubila tokom transporta.

Želim da ponovim zahtev i ljubazno vas molim da pošaljete svu dostupnu i relevantnu dokumentaciju koja pokazuje jasnu i neospornu vezu između ovih naloga. Molimo vas da prosledite dokaze na moju e-mail adresu na jakub.m@casino.guru .


Hvala vam na saradnji i radujem se vašem brzom odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala gospodine Kubo što ste se odazvali mom problemu, molim vas pomozite mi gospodine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo!

Pažljivo istražujemo ovaj slučaj i proveravamo sve informacije kojima raspolažemo. Čekamo dodatne informacije od bezbednosnog tima i javićemo vam se u najkraćem mogućem roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Da megapari kazino, ponovo pažljivo proveri moj nalog i daj mi odgovarajuću informaciju. Opet kažem da ima bilo kakvih nesporazuma oko prevara IP-a, inače nema problema na mom nalogu, tako da odmah rešite moj problem i vratite moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dobar dan.

Dragi Kubo, prethodno smo poslali e-poštu na vaše poštansko sanduče. Dokle god ne vidimo odgovor, mislimo da je nešto pokvarilo i da niste dobili našu poštu. Proverite svoje poštansko sanduče.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Megapari kazino ,

Hvala vam na e-poruci - potvrđujem prijem. Možete li ljubazno dati odgovor što je pre moguće?


Hvala vam na pažnji po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Gospodine Kubo, molim vas da prisustvujete mom problemu i pomozite mi, molim vas, gospodine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, Kubo!

Dali smo dodatne informacije. Proverite svoje poštansko sanduče.

Hvala unapred

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Dragi Laltu182 ,

Nakon detaljnog pregleda vašeg slučaja, želeo bih da podelim rezultate naše istrage. Na osnovu dokaza koje je pružio kazino, moram sa žaljenjem da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu .


Dokazi jasno pokazuju da je vaš nalog povezan sa više drugih naloga, koji su svi kreirani ili kojima se pristupa sa istog uređaja ili lokacije. Kreiranje više naloga za iskorišćavanje bonusa predstavlja ozbiljno kršenje Odredbi i uslova u većini onlajn kazina jer podriva integritet okruženja za igre. Ova praksa može dovesti do nepravednih prednosti, kao što je iskorišćavanje bonusa ili promocija namenjenih pojedinačnim računima. To narušava pravičnost i ravnotežu koju kazina nastoje da održe, što je ključno za sve igrače. Pored toga, to može dovesti do značajnih finansijskih gubitaka za kazino, što dovodi do striktne primene politike protiv takvog ponašanja.


Za buduću referencu, toplo preporučujem da se striktno pridržavate Uslova i odredbi kazina i izbegavate bilo kakve pokušaje da se stekne nepravedna prednost kroz kreiranje više naloga. Razumem da ovo nije ishod kojem ste se nadali, ali dokazi su neosporni.


Hvala vam na razumevanju i žao mi je što nisam mogao da pružim povoljnije rešenje u ovom slučaju. Ako naiđete na bilo koji drugi problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu da vam pomognemo!


Srdačan pozdrav,

Kubo

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti