Igračica iz Velike Britanije je povukla povlačenja zbog tehničkih problema. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Miami Dice Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: £530
Miami Dice Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imam 5 povlačenja koji čekaju plaćanje od tvrtke White Hat Gaming, a Miami Dice je jedno mjesto. Kontaktirao sam obje korisničke podrške, kojima je trebalo 2 dana da odgovore i tek nakon višestruke e-pošte i live chat. Rečeno mi je da dam više vremena, čekao sam 2 tjedna! Rekli su mi da imaju problema, ali ovi su riješeni. Činilo se da to nije istina. Malo je vjerovatno da ću uskoro ostvariti isplatu. Ono što je zabrinjavajuće je da mjesta još uvijek uzimaju deponije ljudi svjesni da u ovom trenutku neće moći ispoštovati bilo kakvo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anne,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da ste zatražili svoje povlačenje prije više od mjesec dana? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Ako su kockarnice imale tehnička pitanja, moglo bi biti razumno objašnjenje za odloženo podizanje novca. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imam 5 povlačenja sa 3 web mjesta White Hat Gaming u iznosu od £ 100 od Miami Dicea zatraženih 20/04, £ 380 od Casilandoa zatraženo 23/04 i 30 £ od Captain Spins-a 21/04. Sve stranice Bijelog šešira imaju iste poteškoće i traju već 2 i 1/2 tjedna. Osjećam da je nepravedno uzimati ljude koji polažu novac znajući da nisu u mogućnosti poštovati bilo kakvo povlačenje
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Anne na brzom odgovoru. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Doista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, samo da vas obavijestim da sam danas primio većinu svojih povlačenja. Došao je još jedan za kojeg kažu da će biti ovde za dva dana.
Puno hvala
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
