Igrač iz Kanade ima problem sa bonus opkladom. Uprkos postavljanju opklada koje su trebale da ispune uslov za klađenje od 1.750 dolara, pomenuti iznos je nepromenjen. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Miami Dice Casino - Problem klađenja bonusa igrača nerešen.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$500
Miami Dice Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Imam aktivni bonus od 50$ koje moram da uložim 35 puta za ukupno 1750$.
Igrao sam opklade na igre za verovatno više od potrebnog iznosa klađenja sada, a opklada je još uvek na 1750$ i ne pomera se.
Pokušao sam da kontaktiram ćaskanje uživo i korisničku podršku putem e-pošte i oni su mi samo dali svoje odgovore na skriptu. Niko nije ni odvojio vreme da pogleda moje opklade da vidi da li je moja tvrdnja validna. Ranije sam igrao u ovom kazinu i pobrinuo sam se da igram igre koje doprinose 100% klađenju. Jednostavno me ignorišu.
Možete li pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da nailazite na poteškoće u ispunjavanju uslova za bonus klađenje? Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igara tokom cele bonus sesije do sada? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi vincvinc1980,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Poslao sam vam e-poštu da je stvar rešena 🙂
Mnogo vam hvala !
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, vincvinc1980, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
