Igrač iz Čilea kritikuje obavezno klađenje depozita za pravi novac. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
MiCasino - Igraču je odbijeno povlačenje dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: $4.000.000 CLP
MiCasino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne kockajte se u ovom kazinu, to je prevara. Osvojio sam 4 miliona čileanskih pezosa bez ikakvih bonusa, ali mi tada nisu dozvolili da podignem dobitak jer sam, očigledno, morao da igram svoj početni novac na automatima. Kakva pljačka. Izgubio sam sav svoj novac. Usluga je takođe užasna. Čak i kada im postavite pitanje, oni kažu da jedu večeru. To je sramota! Nikada ne rizikujte svoj novac ovde ili ćete sve izgubiti. Nameravam da ih tužim u Čileu za prevaru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi alebirman,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
15- Minimalni zahtevi za reinvestiranje pre povlačenja su k1 (jedan). Ako je ukupna opklada (iznos postavljenih opklada) manji od iznosa depozita, zadržavamo pravo da poništimo sve dobitke i naplatimo proviziju od 10% (deset procenata) (nikad manje od 0,50 USD (pedeset centi). ) iznos poslednjeg depozita kao transakcione naknade i 15% (petnaest procenata) provizije ako je stanje na vašem računu učitano putem kartice ili bankovnog transfera). Zahtev Ks1 za reinvestiranje će biti uslovljen:
15.1 Sportske opklade napravljene sa kvotama većim od 1,50 ili -200.
15.2 Maksimalni dozvoljeni iznos opklade po valuti je: USD 50 – 40,000.00CLP- 880 MKSN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTK- 1,250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Posebne opklade na hendikep, više/manje, oba tima za postizanje gola, ukupni broj golova, gotovinu, opklade uživo ili druge vrste složenih opklada; neće ispunjavati uslove za prevrtanje.
15.4 Opklade na virtuelne događaje se neće računati u zahtev za preokret.
15.5 Kazino uživo igre se neće računati u zahtev za preokret.
15.6 Opklade postavljene na posebne igre kao što su Black Jack, Baccarat, Poker i Roulette neće se računati za izračunavanje zahteva za prevrtanje.
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neki kazina zahtevaju klađenje na depozit od 1k, neki 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za klađenje za pravi novac.
Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali i izgubili svoj dobitak?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zaista, Petronela, ali ja igram u tom kazinu mesecima, i nikada nisam imao problema da igram onlajn kazino i da podignem svoj novac, baš juče su me naterali da igram slot, (situacija koja se nikada nije desila) izgubivši sav novac. Zašto je to bilo moguće ranije, a ne sada? Sada, sa druge strane, neozbiljnost kazina, za koju tražim da razgovaram sa svojim VIP rukovodiocem, pošto sam ja u vrhu kategorije, a oni mi kažu da je JEDA. Sramotan kazino, to je prava prevara. Izgubio sam sav svoj novac. Prilažem screenshot gde kažu da moj izvršni jede, hahahaha, šteta. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li nam ljubazno reći u kojim igrama ste osvojili početni dobitak? Međutim, imajte na umu da ako ste već igrali i izgubili sva svoja sredstva, nećemo moći da vam pružimo pomoć u tom slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne tražim povraćaj novca, samo želim da objasnim prevaru ovog kazina, igrao sam samo onlajn kazino uživo, rulet i blek džek, i kazino mi je uvek davao dobitke, ali kada sam imao visok profit , odnosno 4 miliona pezosa Naterali su me da igram slot, gde sam izgubio novac, uopšte ne preporučujem ovaj kazino, veoma neozbiljan, i jasno ga vode gangsteri, u mojoj zemlji ću ih tužiti sudu, ja nadamo se da će ga negativno oceniti na svojoj stranici, to je to što je kazino na lošem glasu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zaista mi je žao, ali u uslovima je jasno napisano da se igre uživo (Blek Džek i rulet) ne računaju u uslove klađenja.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
