Igrač iz Čilea kritikuje obavezno klađenje depozita za pravi novac. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Chile is criticizing the mandatory deposit wagering for real money. Subsequently, all the funds have been played and lost. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Čilea kritikuje obavezno klađenje depozita za pravi novac. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Ne kockajte se u ovom kazinu, to je prevara. Osvojio sam 4 miliona čileanskih pezosa bez ikakvih bonusa, ali mi tada nisu dozvolili da podignem dobitak jer sam, očigledno, morao da igram svoj početni novac na automatima. Kakva pljačka. Izgubio sam sav svoj novac. Usluga je takođe užasna. Čak i kada im postavite pitanje, oni kažu da jedu večeru. To je sramota! Nikada ne rizikujte svoj novac ovde ili ćete sve izgubiti. Nameravam da ih tužim u Čileu za prevaru.
Do not gamble at this casino, it's a scam. I won 4 million Chilean pesos without using any bonuses, but then they didn't allow me to withdraw the winnings because, apparently, I had to play my initial money on slot machines. What a rip-off. I lost all my money. The service is terrible too. Even when you ask them a question, they say they're eating dinner. It's shameful! Never risk your money here or you'll lose it all. I intend to sue them in Chile for fraud.
No jugar en este casino , es una estafa , gane sin utilizar bono alguno 4 millones de pesos chilenos , luego no me dejaron retirarlos , porque debía jugar mi dinero inicial en traga monedas , una estafa , perdí todo mi dinero , la atención es horrible , incluso cuando se pregunta algo , dicen que están cenando , una vergüenza . Nunca jueguen acá o van a perder todo su dinero , yo los demandaré en chile por el delito de estafa .
Dragi alebirman,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):
15- Minimalni zahtevi za reinvestiranje pre povlačenja su k1 (jedan). Ako je ukupna opklada (iznos postavljenih opklada) manji od iznosa depozita, zadržavamo pravo da poništimo sve dobitke i naplatimo proviziju od 10% (deset procenata) (nikad manje od 0,50 USD (pedeset centi). ) iznos poslednjeg depozita kao transakcione naknade i 15% (petnaest procenata) provizije ako je stanje na vašem računu učitano putem kartice ili bankovnog transfera). Zahtev Ks1 za reinvestiranje će biti uslovljen:
15.1 Sportske opklade napravljene sa kvotama većim od 1,50 ili -200.
15.2 Maksimalni dozvoljeni iznos opklade po valuti je: USD 50 – 40,000.00CLP- 880 MKSN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTK- 1,250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Posebne opklade na hendikep, više/manje, oba tima za postizanje gola, ukupni broj golova, gotovinu, opklade uživo ili druge vrste složenih opklada; neće ispunjavati uslove za prevrtanje.
15.4 Opklade na virtuelne događaje se neće računati u zahtev za preokret.
15.5 Kazino uživo igre se neće računati u zahtev za preokret.
15.6 Opklade postavljene na posebne igre kao što su Black Jack, Baccarat, Poker i Roulette neće se računati za izračunavanje zahteva za prevrtanje.
Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neki kazina zahtevaju klađenje na depozit od 1k, neki 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za klađenje za pravi novac.
Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali i izgubili svoj dobitak?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear alebirman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
15- The minimum reinvestment requirements prior to a withdrawal are x1 (one). If the total bet (the amount of bets placed) is less than the deposit amount, we reserve the right to cancel all winnings and charge a commission of 10% (ten percent) (never less than USD 0.50 (fifty cents). ) of the amount of the last deposit as transaction fees, and 15% (fifteen percent) of commission if the balance of your account has been loaded through a card or bank transfer). The X1 reinvestment requirement will be conditioned to:
15.1 Sports bets made with odds greater than 1.50 or -200.
15.2 Maximum amount of bet allowed per currency is: USD 50 – 40,000.00CLP- 880 MXN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTQ- 1,250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Special bets on handicap, over / under, both teams to score, total goals, cashout, live bets or other types of complex bets; will not qualify to meet the rollover requirement.
15.4 Bets on virtual events will not count towards the rollover requirement.
15.5 Live Casino plays will not count towards the rollover requirement.
15.6 Bets placed on special games such as Black Jack, Baccarat, Poker and Roulette will not count towards the calculation of the rollover requirement.
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering of 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All serious and licensed casinos have to comply and follow these policies.
Do I understand correctly that you have played and lost your winnings?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Zaista, Petronela, ali ja igram u tom kazinu mesecima, i nikada nisam imao problema da igram onlajn kazino i da podignem svoj novac, baš juče su me naterali da igram slot, (situacija koja se nikada nije desila) izgubivši sav novac. Zašto je to bilo moguće ranije, a ne sada? Sada, sa druge strane, neozbiljnost kazina, za koju tražim da razgovaram sa svojim VIP rukovodiocem, pošto sam ja u vrhu kategorije, a oni mi kažu da je JEDA. Sramotan kazino, to je prava prevara. Izgubio sam sav svoj novac. Prilažem screenshot gde kažu da moj izvršni jede, hahahaha, šteta.
Indeed, Petronela, but I have been playing in that casino for months, and I never had problems playing online casino and withdrawing my money, just yesterday they forced me to play slot, (a situation that had never happened) losing all my money. Why was it possible before and not now? Now, on the other hand, the lack of seriousness of the casino, which I ask to speak with my VIP executive, since I am at the top of the category, and they tell me that it is EATING. A disgraceful casino, it's a real scam. I lost all my money. I am attaching a screenshot where they say that my executive is eating, hahahaha, a shame.
Efectivamente , Petronela , pero yo llevo jugando en ese casino hace meses , y nunca tuve problemas jugando casino online y retirando mi dinero , justamente ayer me obligan a jugar slot , ( situación que nunca había ocurrido ) perdiendo todo mi dinero . ¿ Porque antes se podía y ahora no ? Ahora por otro lado la falta de seriedad del casino , que pido hablar con mi ejecutiva vip , ya que estoy en lo más alto de la categoría, y me dicen que está COMIENDO . Una vergüenza de casino , es una verdadera estafa. Perdí todo mi dinero. Te adjunto pantallazo donde dicen que mi ejecutiva está comiendo ajajjaja una vergüenza .
Možete li nam ljubazno reći u kojim igrama ste osvojili početni dobitak? Međutim, imajte na umu da ako ste već igrali i izgubili sva svoja sredstva, nećemo moći da vam pružimo pomoć u tom slučaju.
Can you kindly let us know which games you won your initial winnings on? However, please be aware that if you have already played and lost all your funds, we won't be able to provide assistance in that case.
Ne tražim povraćaj novca, samo želim da objasnim prevaru ovog kazina, igrao sam samo onlajn kazino uživo, rulet i blek džek, i kazino mi je uvek davao dobitke, ali kada sam imao visok profit , odnosno 4 miliona pezosa Naterali su me da igram slot, gde sam izgubio novac, uopšte ne preporučujem ovaj kazino, veoma neozbiljan, i jasno ga vode gangsteri, u mojoj zemlji ću ih tužiti sudu, ja nadamo se da će ga negativno oceniti na svojoj stranici, to je to što je kazino na lošem glasu.
I am not looking for a refund of my money, I just want to explain the scam of this casino, I only played live online casino, roulette and black jack, and the casino always gave me the winnings, but when I had a high profit, that is to say 4 million pesos They forced me to play slot, where I lost my money, I do not recommend this casino at all, very unserious, and clearly run by gangsters, in my country I will sue them in court, I hope they rate it negatively on their page, that's it which is a disreputable casino.
No busco le devolución de mi dinero , solo quiero explicar la Estafa de este casino , solo jugué casino online en vivo , ruleta y black jack, y siempre el casino me entregaba las ganancias , pero cuando tuve una ganancia alta es decir 4 millones de pesos me obligaron a jugar slot , donde perdí mi dinero , no recomiendo este casino para nada , muy poco serio , y claramente manejado por mafiosos , en mi país los demandare en los tribunales , ojalá que lo califiquen en su página en forma negativa , ya es que es un casino de dudosa reputación.
Zaista mi je žao, ali u uslovima je jasno napisano da se igre uživo (Blek Džek i rulet) ne računaju u uslove klađenja.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
I'm truly sorry but in the terms and conditions is clearly written that live games (Black Jack and Roulette) do not count towards wagering requirements.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.