Igrač iz Japana je slučajno izbrisao bonus od 5.000 jena. Ćaskanje uživo u kazinu ga je obavestilo da je nemoguće oporaviti se. On se obratio Timu za žalbe za pomoć da povrati bonus. On je potvrdio da postoji upozorenje o otkazivanju bonusa, ali je zbog jezičke barijere pritisnuo pogrešno dugme. Uprkos zahtevu igrača, obavestili smo ga da ne možemo da pomognemo jer je nastavio sa otkazivanjem uprkos upozorenju. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja.
Automatski prevedeno:
