Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije sedam sedmica, nažalost, još nije primljeno. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
MillionVegas Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
MillionVegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam 1.000 £, ali oni su poništili i zadržali pola ovog jer je bilo preko maksimalno dozvoljenog dobitka!
Milion Vegasa tvrdio je da su povlačenje od 500 funti poslali kao povrat novca 4. februara.
Nakon ponovljene jurnjave na chatu uživo i rečeno mi je da ću uskoro dobiti novac, tada su tvrdili da je novac poslan i morao sam tražiti povrat novca od banke!
Čini se da je ovo taktika koju redovito koriste, sudeći prema komentarima ovdje i raznim kritikama o Trust Pilot-u.
Banka je zatražila da im dostavim referentni broj stjecatelja (ARN) na
nastavite s ovom smiješnom tvrdnjom, ali Million Vegas to nije mogao pružiti.
Na bezbroj poslanih e-poruka nikad se ne odgovori.
Čini se da casino web lokacije sa sjedištem u Curaçaou ne isplaćuju dobitke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Aaron,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje obrađeno, ali nikada do vas nije došlo? Jeste li primali uplate u prošlosti? Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo dva mjeseca neobično je dugo.
I na kraju, možete li nas obavijestiti da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
Da, ranije sam primio jedno povlačenje za manji iznos.
Tvrtka tvrdi da je novac poslan na karticu / bankovni račun kod kojeg sam novac položio.
Moja banka je također potvrdila da novac nikad nije poslan na moj račun jer nisu uspjeli ući u trag da bi mogli izvršiti povrat sredstava.
Dobijeni dobitak bez bonusa.
-Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, upravo sam u ovom trenutku dobio povrat sredstava od svoje banke, tako da možete zaključiti ovaj slučaj.
Hvala na pomoći
Aaron
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Puno vam hvala, Aaron, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
