NaslovnaPritužbeMillionz Casino - Igrač ima problema sa neispravnim radom igre.

Millionz Casino - Igrač ima problema sa neispravnim radom igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$300

Millionz Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kvebeka je deponovao 300 dolara i imao je problema sa igrom blek džek na sajtu kazina, što je uključivalo neispravne opcije split i duple opcije i netačne prikaze bilansa. Uprkos ovim problemima, služba podrške kazina je odbacila bilo kakav kvar. Pokušali smo da istražimo tvrdnje igrača tražeći dodatne dokaze, kao što je istorija igre. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da sam deponovao 300$ u ovom kazinu i igrao 1k2 igre blackjack, ali igra je bila apsolutno pokvarena (pod tim ne mislim da je diler dobio mnogo 20-ih bj) mislim da mnogo vremena nisam mogao da podelim ili udvostručim ruku jer je iskočio prozor sa natpisom „balans nije dovoljan" kada je bilans u velikoj meri veći od potrebnog iznosa. Nemogućnost da podelim ruke više puta je rezultirala gubicima kada bih, normalno, da sam podelio (što mi je bila namera, ali bukvalno nisam mogao), dobio bih mnogo više ruku nego što se desilo.


takođe igra je uzela novac za osiguranje, mnogo vremena sam kliknuo na broj.


Poslednja ruka koju sam uradio u ovoj igri blackjack je bila najgora, igra mi je uzela novac za opkladu, ali nakon što nisam mogao da odigram ruku (bilans ponovo nije dovoljan), ali kazino je ipak uzeo novac sa računa.


podrška neće ni otkazati tu grešku i objasnio sam podršci sve greške koje sam pomenuo gore.


igra je očigledno bila u kvaru u to vreme, tako da je kazino trebalo da vrati svu moju opkladu na ovu pokvarenu igru.


Podrška me je uveravala da igra nije pokvarena čak i ako sam mu pokazao snimak ekrana greške.



millionz kazino mi duguje 300 dolara jer su igra ili kazino imali problema u to vreme.


povezaću vas ispod jednog snimka ekrana sa dokazom neispravnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Franklarouche,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Millionz kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da potvrdite koja je bila vaša prvobitna opklada za ruku na snimku ekrana? Da li sam dobro razumeo da je bilo 20 USD?

Da li imate još neke dokaze, kao što je vaša istorija igara, da bismo ih pregledali ako je vaš balans nepravedno izgubljen?

Možete li proslediti svoju istoriju igara na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Navedite tačno vreme incidenata.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Franklarouche,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti