Mondcasino - Igrač je nezadovoljan RTP-om kazina.

Ne znam ništa o softveru, ali prošle pola godine sam minus 5000 u ovom kazinu. Odigrao sam samo 20 ili 40 slanja opklade. U poslednje vreme od 1. maja do danas sam deponovao preko 2000 eur i vratio sam samo 400 eur samo uzimajući uglavnom jedan slot porast olimpos100. Trebalo bi da postoji rtp ili tako nešto? Mislim da nije u redu. Šta je rtp?

Dragi reigam84,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete kao što sam vam malopre objasnio u vašoj prethodno podnetoj žalbi ( ovde ). Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Samo želim da navedem malo mond kazino. U početku je bio dobar kazino, igrao sam, gubio sam i pobedio. nisam imao plus, ali to je bilo u redu. gubici nisu bili tako veliki. vreme je prolazilo više, igrao sam više i novac ide brže i j i dalje igrao male količine.20 ili 40 slanja opklade.razumem da kuća dobija dugoročno.ali pola godine je -5000 gubitaka da se igra ista utakmica i ista opklada je to ok.poslednji mesec sam stavio od 1. maja 2000 eur depozite i podižem 400 do 500 eur. Razumeo bih ako uplatim 2000 i vratim 1500, ja bih to prihvatio. To je suludo, ne može biti u redu. Jedna stvar pre nego što sam prvi put zamrznuo račun. Onda je camd pismo. iz mond kazina da imam povraćaj novca 20 eurif i mogu da ga ponovo otvore. Onda ga ponovo otvaram da igram ovaj kešback. naravno da sam tada deponovao. u čemu je smisao deaktivirati ili isključiti ili zamrznuti iz podešavanja ako možete da se vratite. i bilo je najmanje 10 puta. je li glasno. To nisu fer pravila kazina zar ne mislite. uštedeo bih preko 2000 eur od prvog zamrzavanja kazina na godinu dana da mi nisu ponudili da vratim. Imam dokaz na razgovor putem e-pošte u kojem nude da se ponovo aktiviraju i nude povraćaj novca. Mislim da je povraćaj novca za to. Ja se svakako vraćam i ako ga izgubim onda stavljam svoj pravi novac. Danas su ponovo poslali e-poštu da mogu ponovo da ga otvorim i da čekam povrat novca. Dozvolio sam im da ponovo opdn onda mogu da napravim snimke ekrana za svoje depozite i povlačenja iz istorije?

Zdravo reigam84,

Imajte na umu da zatvaranje naloga nije trajno i da ga možete ponovo otvoriti bilo kada jednostavnim kontaktiranjem kazina ili ponekad jednostavnim prijavljivanjem na svoj nalog. Ako želite da trajno zatvorite svoj nalog, morate sami da isključite servere za prevenciju zavisnosti od kockanja. Ako ste jednostavno nezadovoljni rezultatima u kazinu, to nije razlog za samoisključivanje i sve što mogu da uradim je da preporučim drugi onlajn kazino.

Osim ako nema bilo kakvog stvarnog dokaza da se nešto nepošteno dešava u kazinu što je izazvalo vaš gubitak, naše ruke su u osnovi vezane.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Šta je onda dokaz? Rtp treba da se vrati igraču? Kako to može dokazati? Ali u redu izvinite što smetam

Zdravo reigam84,

Ono što mislim da zapravo nema znakova da se nešto nepravedno dešava, tako da ne možemo delovati samo na osnovu vašeg opisa.

Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pružimo više podrške u ovom slučaju, ali pošto ne možemo ništa da iskoristimo da se raspravljamo sa kazinom bez ikakvog relevantnog dokaza, ne možemo ništa da uradimo.

Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Dobro, niste odgovorili na pitanje kako je to onda moguće proveriti? Za mene zvuči da je rtp više kao glasina za ubeđivanje ljudi da igraju u kazinu? Kako onda dokazati da je rtp? Ne znam nikog ko bi taj rtp radio? Većina ljudi je izgubila novac. Ako rtp nije moguće proveriti, onda je samo broj i to je sve.

Zdravo reigam84,

Slobodno pročitajte članak koji sam objavio u prvoj poruci u vezi sa RTP-om. Kao dokaz bi poslužila potpuna istorija klađenja koju bismo morali da proverimo da bismo saznali da li postoji ili ne postoji nešto nepravedno.

Kako da dobijem punu istoriju klađenja? To je nemoguće

Zdravo reigam84,

Mnoga kazina vam omogućavaju da ga preuzmete direktno sa vašeg kazino naloga ili ako ne postoji takva mogućnost, možete to zatražiti od kazina preko njihove podrške.

U stvari, možda sam pogrešio, upravo sam dobio 4000-5000 evra. Nije bilo povlačenja oroblema i sada je sve u redu. Hvala vam u svakom slučaju što ste me opalili 😀 ali da, imao sam sreće što sam vratio novac možda postoji rtp tada 😀

Dragi reigam84,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru