Igrač iz Velike Britanije dovodi u pitanje odluku kockarnice da zadrži svoje depozite, nakon zatvaranja računa zbog samoisključenja sa sestrinske strane.
Automatski prevedeno:
MONOPOLY Casino - Račun igrača je zatvoren nakon što je otkriveno da se sam isključio iz sestrinog kasina.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 32
Iznos: £420
MONOPOLY Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
MONOPOLY Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Registrovao sam se u ovom kazinu i položio 450 funti. Odlučili su kad mi ostane 30 funti da hoće
zatvori moj račun. Nakon razgovora s njima rekli su da sam se isključio sa sestrinske stranice (virgingames), tako da će moj račun morati biti zatvoren, što sam i razumio. Pitao sam ih jer nisam ja kriv i nisam bio svjestan, a oni su mi dozvolili da se registriram kod njih kako bih vratio sve depozite. Njihov odgovor je bio da su oklade nevažeće i ne mogu ih se vratiti !!!!! Pitao sam ih šta bi vam platio ako dupliram svoj novac, možete pogoditi njihov odgovor !!!! Šokantno ostanite jasni !!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Wesley,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Želio bih naglasiti, u našem Kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-excitions :
„Ako kazino pripada većoj grupi kockarnica, igrači bi trebali biti svjesni toga kada se samo-isključuju. U idealnom slučaju, igračima treba dati mogućnost da se samo izuzmu iz jednog kazina ili da se sami isključe iz svih. Treba prikazati sve kockarnice, jer u protivnom igrači neće znati koje su kockarnice povezane.
Bez obzira na to što igrači rade, ako kazino neka igra, uprkos samoisključivanju u povezanom kazinu, ne igranje koje ne treba igrati ne bi trebalo koristiti kao razlog za oduzimanje dobitka. "
Da li vam je data mogućnost da se sami isključite iz jednog kasina ili je proces automatiziran i uključio je sve sestrinske strane? Jeste li dobili popis povezanih kockarnica? Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Prije sam se isključio iz djevičanskih igara, tako da smatram da monopolski kasino nije čak ni mjesto za kockanje, tako da tada nije postojala opcija za isključivanje sa svih sestrinskih web lokacija.
Nisam primao nijednu povezanu web lokaciju s djevičanskim igrama
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Wesley za pružanje svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Wesley.
Žao mi je što čujem vašu situaciju. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Automatski prevedeno:
