Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni.
Automatski prevedeno:
Mr. James Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.900 €
Mr. James Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.1
Mr. James Casino ima Indeks sigurnosti od 2,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ukupno sam položio 5500-6000 eura u kasino mrJames. Moja zadnja pobjeda od 2900 nije mi isplaćena od 14. novembra 2020. godine, jer prema odredbama i uvjetima imam pravo na samo 700 eura. Sada dolazi finansijski odjel kasina koji je prijavio moj račun igrača 30. novembra. 20 u 14:50 i prokockao 2200 eura u blackjack, ostatak od 700 eura navodno mi je prebačen do danas NIX !!!!! Samo bih mogao sebi dati loptu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dimi777win,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju.
Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li dobili bilo kakvu potvrdu iz kasina da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Ako je odgovor da, proslijedite ga zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru . Da li dobro razumijem da je 14. novembra zatraženo povlačenje 700 €?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Dimi777win,
Možete li, molim vas, savjetovati koji ste tačno bonus iskoristili? Želio bih provjeriti uvjete i odredbe. U idealnom slučaju, molimo proslijedite svoje bonuse i historiju blagajne. Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Dimi777win, na svim vašim porukama. Provjerio sam uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.mrjamescasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
„Maksimalni iznos za podizanje dozvoljen u slučaju dobitka sa bonusom na depozit je 20x (20 puta) iznos depozita."
To bi objasnilo zašto su vaši dobici od depozitnog bonusa ograničeni.
Što se tiče kratkog kašnjenja vašeg povlačenja, predlažem da postavite tajmer za dodatnih 5 dana, a ako ne dođe do razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, intervenirat ćemo.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Znajući da ste uspješno završili KYC provjeru i da je vaše povlačenje odobreno, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, vratio sam se. Nažalost, do danas nisam dobio novac od MRJames Casina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Početkom januara mogu da pokažem dokaze i izvode sa računa za decembar. Iz banke koju sam položio u kazinu Mrjames. Šta mogu sada? Možete preporučiti advokata u blizini ovog kazina Mrjames.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Dimi777win, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Dimi777win.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Dmitri, Zdravo Casino Guru,
Možemo potvrditi, kao što smo obavijestili g. Dmitrija, da je povlačenje 700,00 € već obrađeno i uplaćeno i da bi svakog trenutka trebalo da bude na bankovnom računu g. Dmitrija.
Ostajemo dostupni.
Srdačan pozdrav,
Gospodin James Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poštovani gospodine James Casino timu.
Hvala vam na saradnji. Molim vas, možete li reagirati?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Dmitri, Zdravo Casino Guru,
ID naloga za plaćanje je 134539, s referencom 39040173-7371967.
Gospodine Dmitri, molimo vas da ponovo provjerite kako bi trebalo da bude na vašem računu u bilo kojem trenutku.
Ostajemo dostupni.
Srdačan pozdrav,
Gospodin James Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, primit ćete sve, hvala, molim vas sljedeći put isplatite brže !!!
Hvala Casino Guruu na nevolji
Pozdrav i ugodan božićni provod.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Dmitri.
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.
Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
