NaslovnaPritužbeMr. James Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Mr. James Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

Mr. James Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 13/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrao sam se s gospodinom Jamesom 4 mjeseca, ako ne i duže. 11. juna uplatio sam depozit i pobijedio pa sam odlučio povući 1.200 eura. Napomena - bili su to sopstvena sredstva, NE bonus za depozit.


Redovito sam jurio za kasinom putem njihovog internetskog chata, samo što su mi neprekidno govorili da se sa tim trguje. 1. jula su izmijenili status mog depozita za 'obradu', međutim njegov je 14. juli i ja još uvijek nisam primio svoj dobitak. Njihova služba za korisnike je otkazana i ne vidim zašto im je dozvoljeno raditi s obzirom da očito ne plaćaju. Želio bih 1.200 eura koje mi duguju i u cijelosti sam pobijedio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Natalie,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li proslijediti potvrdu kojom se dokazuje uspješna provjera vašeg računa? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Za koji način plaćanja ste se odlučili da biste povukli svoj dobitak? Jeste li ranije podigli dobitak u ovoj kockarnici?

Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Natalie,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti