Igrač iz Ohaja se suočava sa problemima sa depozitom u kazinu Mr. O, gde depozit od 10 dolara nije uplaćen, ostavljajući samo 7,66 dolara nakon naknada. Uprkos razgovoru sa više predstavnika, on dobija oprečne informacije o statusu depozita.
Da, uplatio sam depozit gospodinu O kazinu i nikada nije pripisan na moj račun. Moj depozit je počeo sa 10 dolara, ali nakon naknada za bitkoin, ukupno preostalo je bilo 7,66 dolara. Razgovarao sam sa više predstavnika gospodina O. pre neki dan i neki od njih kažu da to još nije obrađeno, a jedan predstavnik je rekao da će napraviti izuzetak ako napravim još jedan depozit od 10 dolara da će tada kreditirati 7,66 dolara. Osećam da je ovo krađa. Hvala.
Dragi jduckro01,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa gospodinom O kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
