NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Mr Bet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na odloženu isplatu

7d 3h 43m 48s

Rezime slučaja

pre 4 sati
Prevod

Igrač iz Nemačka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod

Zdravo, Dragi Casino Guru tim za podršku


Da, odakle da počnem!? Dana 30. oktobra 2024. godine, napravio sam depozit od 20 evra u onlajn kazinu mr.bet (https://mr.bet/at) bez traženja bonusa! Onda sam, kao što znate, igrao svoj put, sa 20 evra na 50 evra, pa sa 50 evra na 200 evra, počevši od 200 evra sa ulogom od 1 do 2,50 evra na Razor Shark. Zatim sam osvojio 2200 evra na slotu Razor Shark, a zatim ponovo osvojio preko 2500 evra sa ulogom od 10 evra na Book of Dead. Onda sam ponovo osvojio skoro 900 evra na Gonzos Kuest Megavais. Na kraju sam stigao do 5690 evra, onda sam smanjio na 5000,36 evra i onda zatražio povlačenje! (Moj nalog je do tada verifikovan) i nisam imao nikakvih problema sa isplatama na Mr.Bet/at pa sam zatražio povlačenje od 5000 evra i čekao 2 dana! Posle otprilike 2 dana dobio sam e-mail od Mr.bet kazina u kojem mi je rekao da treba da ponovo verifikujem svoj nalog, a onda su počeli problemi.


Pre svega, učitao sam sve potrebne dokumente koji su traženi, kao što su dokaz o prebivalištu i izvod iz banke, koji pokazuje poslednju uplatu depozita od 20 evra 30. oktobra 2024. godine, ali sistem je stalno odbijao moj dokument, iako su moji dokumenti bili laki za čitanje i nije bilo snimaka ekrana. Posle skoro nedelju dana muke sa verifikacijom, konačno sam uspeo da uspešno verifikujem svoj nalog juče, 4. novembra 2024.!! Bar sam tako mislio, a onda sam danas dobio još jedan mejl da je moj dokument, koji je prethodno uspešno prošao verifikaciju, ponovo odbijen iako je dokument u redu.


Poznajem ove taktike odlaganja isplate vrlo dobro iz raznih drugih kazina, čitajte o njima na forumima itd., nedavno su odložili isplatu kako bi osigurali da igrač na kraju izgubi živce i onda prokocka novac koji je pošteno osvojio bez bonusa .


Za mene je ovo čisto uznemiravanje, taktika odlaganja, iz kazina i neželja da isplaćujem velike količine osvojenog novca itd.


Naravno da mogu sve da dokažem: kada sam osvojio šta, koji slot, koliko sam osvojio, itd. Napravio sam snimke ekrana da dokažem da sam bio u pravu!


Danas sam otkazao povlačenje 5000 evra i postavio limit za depozit na 0 evra na 30 dana.


Mr.bet kazino stalno pokušava da me ubedi da ponudim bonus za zaključavanje besplatnih okretaja jer dobro znaju da sam zaradio novac koji sam osvojio bez bonusa.


Ako bih aktivirao bonus, onda bi imali razlog da kažu „Čekaj malo, moram da vratim svoj dobitak od 5000 evra 45 do 55 puta, itd." ali neću nasedati na ovaj prljavi trik!!!


Još uvek mogu da se prijavim na svoj Mr.bet/at nalog, još uvek nisam blokiran, hvala Bogu!


Imao sam kontakt sa podrškom najmanje 10 puta. Podrška je vrlo brzo dostupna, prijateljska i od pomoći, ali možete reći da rade samo sa unapred napravljenim blokovima teksta. Svaki put podrška kaže "da, vaši dokumenti su postavljeni" ali je potrebno 48 sati da budu obrađeni ili verifikovani, itd. i to je slučaj svaki put! Nažalost, uz podršku ne možete dalje, a ne možete čak ni da pišete da razgovarate sa nadređenim.


Kraj priče je da sam otkazao svoja povlačenja i postavio svoje depozite na 0 evra na 30 dana dok se moj novac konačno ne isplati. Sada sam napravio 5 zahteva za povlačenje, 4 puta 1000 evra i jednom 500 evra, a 500 evra je još uvek na mom kazino računu. Preostalih 500 evra ostaviću tamo za sada da vidim kako će kazino reagovati na novi zahtev za povlačenje, pošto sam upravo uspešno verifikovan, da vidimo koliko će to trajati 🙂


Da ukratko sumiram, imam osećaj da kazino ne želi da isplati novac koji sam pošteno osvojio, pokušavaju da uspore ili čak spreče moje povlačenje maltretirajući me verifikacijom! Moj nalog je uspešno verifikovan dva puta i sada želim da podignem nešto veći iznos po prvi put i čini se da kazino želi da ponovo prokockam svoj dobitak, to nema nikakve veze sa renomiranim kazinom, renomirani kazino ne bi imao isplatio novac koji je pošteno osvojen u roku od 3 do 5 dana.


Molim vas potrebna mi je pomoć, polako postajem nervozan i takođe se polako zasitim stresa itd.

Ako vam treba više informacija, imam nekoliko snimaka ekrana na kojima sve mogu dokazati.


Srdačan pozdrav


Andreas O**** / Teelicht1988

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Poštovani Teelicht1988,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod

Hvala vam dragi Guru timu za podršku na brzom odgovoru, ali još jedna mala stvar! Ako su vam potrebni snimci ekrana ili slike itd. Imam sve ovde.


Vidite da kazino jednostavno ne želi da isplati zbog uznemiravanja verifikacije!!!


Dobro, pa da sačekam još malo? Da li da vas kontaktiram ako se pojavi nešto drugačije?


Mfg/Teelicht1988

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 33 minuta
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Prigovor je aktivan i procesuiran 7d 3h 43m 48s

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti