Dragi Adame.
Ne znam kako je to identifikovano.
Ako je po IP adresi, ja i moj tata smo koristili istu kućnu Vi-Fi mrežu.
Nisam pokušao da pristupim nalogu mog oca sa svog pametnog telefona. Bilo je nekoliko pokušaja jer smo razgovarali sa korisničkom službom i čekali da se to što pre reši, čekali smo nešto više od 3 meseca, bez ikakvog odgovora iz kazina koji je obećao odgovor.
Stupili smo u kontakt sa gospodinom Betom, tražili smo ponovnu procenu, pošto nismo prekršili nijedno pravilo, proveli smo više od 3 meseca čekajući povraćaj, što je obećao kazino, pa smo pokušali da svako pristupi svom nalogu, nakon ovog perioda često kontaktirajući ih, polaznik je rekao da je to procenio nadležni sektor i da je utvrđen prekršaj.
Ne znam da li je njihov sistem otkazao ili u čemu je bio problem.
Ali kao što sam vam već pokazao, imam e-mail potvrde e-pošte, koji sam koristio da potvrdim, moj otac je izbrisao.
Želeo bih da bolje razumem u čemu je problem.
Pošto je obavešten da ću imati više od jednog naloga, sada je gospodin Bet rekao da je to kršenje bonusa.
Ovde sam jer želim novac koji sam zaradio, ispunio sam sve g. Bet.
Bilo je oko 15 hiljada opklada.
Nikada nisam imao ove probleme u drugim kazinima ili kladionicama.
Moja porodica i ja imamo račune u drugim kućama i nijedna od njih nije izazvala ili prouzrokovala da prolazimo kroz ovu neprijatnost.
Na raspolaganju sam, želim da to rešim što brže i mirnije.
Dear Adam.
I don't know how it was identified.
If it's by IP address, me and my dad were using the same home Wi-Fi network.
I didn't try to access my father's account from my smartphone. There were several attempts because we talked to the customer service and we were waiting for it to be resolved as soon as possible, we waited a little over 3 months, without any response from the casino, which promised a response.
We got in touch with Mr. Bet, we asked to reassess, as we did not violate any rule, we spent more than 3 months waiting for a return, which was promised by the casino, so we tried each one to access their account, after this period contacting them frequently, an attendant said that it was assessed by the responsible sector and a violation was found.
I don't know if their system failed or what the problem was.
But as I already showed you, I have the email confirmation email, which I used to confirm, my father's he deleted.
I would like to better understand what the problem is.
Because it was informed that I would have more than one account, now Mr. Bet said it was a bonus violation.
I'm here because I want the money I earned, I fulfilled all of Mr. Bet.
There were approximately 15k bets.
I have never had these problems at other casinos or bookmakers.
My family and I have accounts in other houses and none of them causes or caused us to go through this inconvenience.
I am available, I want to solve it as quickly and peacefully as possible.
Prezado Adam.
Não sei como foi identificado isso.
Se for por endereço IP eu e meu pai estavamos usando a mesma rede Wi-fi doméstica.
Não tentei acessar a conta do meu pai pelo meu smartphone. Houve várias tentativas pois conversamos com o atendimento e estavamos na espera de que fosse resolvido o mais rápido possível, esperamos um pouco mais de 3 meses, sem retorno do cassino, que prometeu uma resposta.
Entramos em contato com o Mr. Bet, pedimos para reavaliar, pois não violamos nenhuma regra, ficamos mais de 3 meses aguardando um retorno, que foi prometido pelo cassino, então tentávamos cada um acessar sua conta, após este período entrando em contato com eles com frequência, um atendente falou que foi avaliado pelo setor responsável e foi constatado violação.
Não sei se o sistema deles falhou ou qual foi o problema.
Mas como já lhe mostrei eu tenho o e-mail de confirmação de e-mail, ao qual eu usei pra confirmar, o do meu pai ele apagou.
Gostaria de entender melhor qual é o problema.
Pois foi informado que eu teria mais de uma conta, agora a Mr. Bet falou que foi uma violação de bônus.
Estou aqui pois quero o dinheiro que conquistei, cumpri com todas as exigências da Mr. Bet.
Foram aproximadamente 15k de apostas.
Nunca tive esses problemas em outros cassinos ou casas de apostas.
Eu e meus familiares temos contas em outras casas e nenhuma faz ou fez passarmos por esse transtorno.
Estou a disposição, quero resolver da forma mais rápida e pacífica possível.
Automatski prevedeno: