Igrač iz Nigerije ima kašnjenja u povlačenju sredstava uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, uključujući izvod iz banke. Nakon nekoliko dana čekanja na povlačenje ispod 100 dolara, on oseća da gospodin Bet namerno zadržava svoja sredstva kako bi podstakao dalje klađenje.
Podneo sam zahtev za povlačenje, ali do sada to tek treba da bude obrađeno i plaćeno..Već sam dao potrebna dokumenta, uključujući izvod iz banke, ali su prošli dani i još uvek mi je rečeno da je na čekanju.. g. bet namerno zadržava sredstva igračima tako da još uvek možemo da se kladimo i izgubimo sve
najneugodniji deo je što moje povlačenje nije ni do 100 dolara. Prvi put koristim mrbet i uopšte nisam impresioniran sporim procesom povlačenja.
U svakom slučaju podrška uvek odgovara, ali oni zadržavaju vaša sredstva bez razloga čak i kada pošaljete sve što žele
Dragi Davep,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li navesti kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje?
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Možete li ljubazno da pojasnite da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Podneo sam svoj zahtev za povlačenje 12.11.2024. i ovo je moj prvi put da povlačim… Zatraženo je od mene da predam neke dokumente koje sam uradio uključujući moj trenutni bankovni izvod, ali do sada je još uvek na čekanju uprkos više od 72 sata.. ne, nisam ne koristi nikakav bonus jer je moj dobitak napravljen od mog depozita.
podrška mi stalno govori da budem strpljiv, ali to je nekoliko nedelja i još nisam primio uplatu. Mislim da je ovo uobičajeno iz mrbet kazina
Ovo je moje prvo povlačenje iz mrbet kazina i tužno je što prolazim kroz sav ovaj stres za malu sumu
Prošlo je nedelju dana i obavešten sam da moje povlačenje nije uspelo. Nakon što su kontaktirali podršku, rekli su da će proveriti zašto nije uspelo i da je to do 48 sati, ali ništa nije urađeno gospodine daleko
Samo ću savetovati buduće igrače da izbegavaju mr bet.. očigledno najgori kazino ikada
Hvala vam što me obaveštavate.
Možete li da navedete da li je neki od vaših dokumenata odobren tokom KIC verifikacije?
Da li ste izabrali verifikovani način plaćanja za zahtev za povlačenje?
Da li ste od korisničke podrške dobili bilo kakvu informaciju o tome zašto je vaše povlačenje odbijeno?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
