Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je veoma nezadovoljan naknadama za depozit i ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from the United Kingdom is highly dissatisfied with the deposit fees and overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je veoma nezadovoljan naknadama za depozit i ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
PREVARA - OSTANI JASNI
Deponovali su 100 funti i uzeli su 108 funti bez moje dozvole, nisu mogli da kontaktiraju bilo koga, ali su se na kraju povezali sa ćaskanjem koji mi je rekao da ne naplaćuje depozit i ne znam zašto je to, kontaktirali su moju banku i rekli su da je plaćanje na čekanju pa sam rekao mojoj banci da to otkaže.
Navedene igre su smeće. Ne gubite vreme
SCAM- STAY CLEAR
Deposited £100 and they took out £108 without my permission, unable to contact anyone but eventually connected to chat who told me they dont charge for deposit, and dont know why this, contacted my bank and they said Payment is on hold so i have told my bank to cancel it.
Games listed are rubbish. Dont waste your time
Dragi bio.09,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete u kojoj valuti se vode vaši računi (bankarski i kazino računi)? Da li ste ranije deponovali sredstva u ovaj kazino koristeći isti način plaćanja? Obično, naknade za međunarodne transakcije upravljaju banke.
Međutim, pošto ste već otkazali transakciju, nisam siguran kako bismo mogli biti od pomoći.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear was.09,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise in which currencies are your accounts held (bank and casino accounts)? Have you deposited any funds into this casino previously using the same payment method? Usually, international transaction fees are managed by banks.
However, since you already cancelled the transaction, I'm not sure how we could be of any help.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dear was.09,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.