NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/06/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/07/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Žalba je odbijena jer je igrač kockao novac, pa zahtjev za povlačenjem više nije bio relevantan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

4. maja 2001. godine podnio sam zahtjev za isplatu 500 eura, navodno će novac biti isplaćen u roku od 48 sati, nakon čega su rekli da će trebati 7-21 dan, nakon toga 21 dan, sada više od 2 mjeseca su prošli, a u kasinu uvijek kažu da se ista uplata još obrađuje, u međuvremenu vjerujem u prevaru i da novac nikada neću vidjeti. U međuvremenu sam izvršio dodatne depozite, koji rade u roku od nekoliko sekundi, samo ako pobijedite, ništa se ne dogodi i stvarno sam se zasitio standardnih odgovora iz chata i podrške, želim znati što mogu učiniti s tim.

hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Yesim,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Molimo pojasnite da li je povlačenje zatraženo 4. maja ili 5. aprila?

Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti potvrđen? Da li je kašnjenje interno pitanje sistema kasina ili je povezano samo s vašim računom? Da li dobro razumijem da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu, a da nije obrađena?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, bankovni prijenos zatražen je 4. maja 2021. godine, moj račun je dugo verificiran.

Da, nagodba se ne čeka.

Mislim da nisam taj koji ne dobiva novac.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Yesim, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Yesim,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Zamolio bih gospodina Sloty Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Što će se dogoditi ako ne odgovore ili odgovor i dalje ne uključuje isplatu, a ja sam opet zadržan?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, nećemo moći ništa učiniti ako oni ne odgovore. Označit ćemo žalbu kao neriješenu i to može negativno utjecati na ocjenu kasina, a ocjene drugih igrača mogu pročitati o vašem negativnom iskustvu. Ako ne odgovore, i dalje se možete obratiti organu za izdavanje dozvola u kasinu. Kako se još nismo čuli, produžujem tajmer za još 7 dana kako bih im dao vremena da reagiraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Operater je moju isplatu smanjio sa 500 na 200 eura. 300 € je zadržano nakon 1 mjeseca čekanja, jer nisam uplatio depozit preko 300 €. Od tada tražim iznos za isplatu od 150 €, još uvijek čekam isplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mislim da sam svaki put odmah odgovorio.

LG

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Yesim,

Možete li, molim vas, savjetovati kakav je status vašeg posljednjeg povlačenja? Kao što vidite, casino nam ovdje nije pružio nikakav odgovor. Uobičajeno zatvorimo žalbu nakon 2 tjedna nereagiranja, ali pričekat ćemo hoće li isplatiti naš posljednji zahtjev za povlačenjem. Obavijestite nas hoće li biti ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bez isplate, navodno sam dao pogrešan iban, ali to nije slučaj.

Mur, novac 200 € vraćen je na moj račun igrača, u međuvremenu sam umanjio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

klijent je dao pogrešne podatke o plaćanju, a zatim otkazao povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prokockao sam sve jer se nisu isplatili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Yesim,

Žao mi je čuti da vaša uplata nije stigla. Nažalost, nakon što ste ga prokockali i više vam se ništa ne može povući, ne možemo puno učiniti da vam pomognemo. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći. Ova će žalba sada biti zatvorena jer je novac odbačen.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti