NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 223

Iznos: 2.999,5 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 10/06/2022 | Nije rešeno : 08/07/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje mjesec dana prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalba je zaključena kao "neriješena" jer nije bilo odgovora iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Podnio sam zahtjev za povlačenje 09.05.22. Pravila kazino stranice za vrijeme povlačenja su 24-48h. Kazino takođe prodaje 24-48h, "brze isplate" itd. Nakon povlačenja, kazino je najavio vreme obrade od 7-21 dan samo poslovni kažu da se računaju. Chat je ekvivalentan "budi strpljiv", "izvinjavam se zbog kašnjenja . oslanjajući se na poruke korisničke službe o integritetu kazina. Pratio sam pravila. roll-over 50x je popunjen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani gdp1975,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste dobili savjet zašto ne možete povući svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali više od mjesec dana je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo


Kontaktirao sam ih putem online chata i još uvijek dobijam isti generički odgovor da su odlični za moje pacijente i da se bave time, ali niko mi ne može dati datum kada ću biti plaćen


To je šala ako pogledate visoku igru kroz bonus iznos koji su postavili. a onda kada neko konacno uspe to da uradi i osvoji neki novac odgodi placanje.


Da su brzo isplatili, ne samo da bih rekao svim svojim prijateljima i ljudima na poslu da sam našao odličan kazino, već bih i izgubio neke od svojih dobitaka s njima. Sada svima govorim da se klone od njih.


Hvala vam na pomoći


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, gdp1975, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo gdp1975,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost u vezi s kašnjenjem plaćanja. Kako bih vam pomogao oko problema, kontaktirat ću kazino.


Želio bih pozvati g. Sloty Casino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ovog slučaja. Možete li nam dati više informacija? Možete li potvrditi da ste zahtjev za povlačenje obradili ili je još uvijek na čekanju i koji su razlozi za takvo kašnjenje?


Srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolio bih Mr Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujem tajmer za još 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

pa ako ne odgovore i ne plate onda je to ako . kako mogu to da urade i da li je to sve što radite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo gdp1975,

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti