NaslovnaPritužbeMrPacho Casino - Igrač ima neočekivane probleme sa povlačenjem.

MrPacho Casino - Igrač ima neočekivane probleme sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

MrPacho Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je imao poteškoća sa podizanjem svog dobitka iz onlajn kazina. Igrač nas je obavestio da su uspeli da reše problem pre nego što smo mogli da objavimo žalbu. Tada smo odbili žalbu jer se radilo o nesporazumu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobro veče,

Ovo nije baš pritužba, već više pitanje. Imam nalog kod provajdera i do pre nekoliko dana moja povlačenja su obrađena normalno. Sada, međutim, vidim da se oni ne sprovode. Oni se vraćaju na moj račun. Osvojio sam priličnu sumu i počeo da isplaćujem na osnovu postavljenog limita, sa kojim nisam imao problema. Ali ne razumem razlog za ovo. Nisam uradio ništa loše.. nema potrebe za verifikacijom u okviru mog naloga. Ne znam da li sam nešto uradio, ali u suštini nisam uradio ništa osim što sam tražio da dobijem novac koji sam s pravom osvojio! Hvala na vremenu. Takođe ću postaviti neke snimke ekrana! Slika 1 je povlačenja koja su izvršena i koja su u redu. Slika 2 je povlačenja koja su na čekanju, ali pre su mi vraćena bez navođenja razloga, kao da se to jednostavno neće desiti jer.. pa samo zato! A slika 3 je moj dobitak. Mnogo vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga kromara,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?

Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?

Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Za mene više nema pitanja, to je rešeno njihovom podrškom. Nisam mogao da komuniciram i samo nekoliko minuta nakon što sam vam poslao obavestili su me, nema problema, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Draga kromara,

Razumem.

Ova žalba će biti odbijena jer naša pomoć više nije potrebna.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti