Dobro veče, dok sam igrao u ovom kazinu 04.06.2024, osvojio sam 4500€. Ne bi mi dozvolilo da podignem ceo iznos odjednom, ali sam mogao da podignem samo 500 evra odjednom i da istovremeno podnesem do tri zahteva za povlačenje.
Nakon što sam podnio svoj prvi zahtjev za povlačenje, predao sam preostale.
Dobio sam samo 500 evra i 11. aprila moj nalog je privremeno blokiran radi verifikacije.
25.04.2024. su tražili informacije o karticama koje sam koristio. Dao sam detalje dve kartice (jedna je registrovana na moju kompaniju, druga na mog prijatelja).
Danas, 12. maja 2024., tokom ćaskanja, odgovorili su mi kopiranjem uslova iz uslova usluge i rekli mi da je moj nalog duplikat, moj dobitak je poništen, a moj nalog je zatvoren i ne može se vratiti .
Tražim pomoć da zatražim preostalih 4000 evra koje sam osvojio.
Hvala vam.
Good evening, while playing with this casino on 06/04/2024, I won €4500. It wouldn't allow me to withdraw the entire amount at once, but I could only withdraw €500 at a time, and submit up to three withdrawal requests simultaneously.
After making my first withdrawal request, I submitted the remaining ones.
I only received €500 and on April 11, my account was temporarily blocked for verification purposes.
On 25/04/2024, they asked for information about the cards I used. I provided the details of two cards (one registered to my company, the other to a friend of mine).
Today, on 12 May 2024, during a chat, they replied to me by copying the conditions from the terms of service and told me that my account is a duplicate, my winnings have been nullified, and my account has been closed and cannot be restored.
I am seeking help to claim the remaining €4000 I won.
Thank you.
Buonasera, giocando con questo casino in data 06/04/2024 ho vinto €4500 euro. Non mi permetteva di effettuare prelievo intero ma dovevo prelevare solo €500 per volta, per un massimo di tre richieste contemporane.
Dopo aver effettuato la prima richiesta di prelievo, ho inserito le altre.
Ho ricevuto solo €500, e il giorno 11 aprile mi è stato temporaneamente bloccato il mio account per verifiche.
Il giorno 25/04/2024 mi chiedono informazioni sulle carte utilizzate, rispondo dando i dati, (una intestata alla mia azienda, una intestata ad un mio amico).
Oggi, il 12 maggio 2024, in chat, mi rispondo copiandomi le condizioni dei termini di servizio dicendomi che il mio account è un duplicato e che le mie vincite sono annullate e che il mio account è stato chiuso e non può essere rispristinato.
Chiedo aiuto per ottenere i miei €4000 vinti.
Grazie
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