Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer je ranije bio odbijen previše puta. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Moj problem je u tome što mi nakon nekoliko pokušaja da pristupim verifikaciji identiteta pošalju upozorenje „Premašili ste broj pokušaja da uspešno otpremite svoje dokumente, stoga je verifikacija identiteta odbijena." Problem je što sada ne radi. radim sve što ne skrolujem ili igram kako mogu da popravim
Zdravo chafik93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Da li imate stanje na svom kazino računu?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick