NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač se raspituje o svojim dobicima u kazinu.

MyStake Casino - Igrač se raspituje o svojim dobicima u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 16 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je ostvario dobitke, ali ne može da otkaže svoj bonus. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Juče sam napravio svoj prvi kazino depozit u iznosu od $30, zatim iskoristio bonus na mini igricama, što je bilo uspešno i završeno. Naivno sam nastavio da igram i izgubio sav dobitak. Da bih se oporavio, napravio sam novi depozit od 25 dolara, na drugom depozitu sam aktivirao 100% bonus na slotovima za koje je bilo potrebno 30 opklada, ali ove opklade se nisu računale i napravio sam mnogo više. Sada svestan da sam prokockao novac, odlučio sam da platim još 30 dolara da bih mogao da podignem novac, ali imam aktivan bonus i ne mogu da ga podignem. Želeo bih da deaktiviram bonus, ali takođe snažno sumnjam da je novac korišćen za opklade na slot bio moj, a ne bonus novac i zato sam izgubio prvih 25 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi lorenzomazza20,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li potvrditi da je ovo bonus koji je trenutno aktivan na vašem nalogu? file Da li sam dobro razumeo da niste bili u mogućnosti da dođete do podrške da biste saznali da li ćete moći da podignete svoj dobitak?

Koje ste igre igrali? Da li ste uspeli da potvrdite da li pobeda dolazi iz bonus bilansa ili vašeg stvarnog bilansa?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lorenzomazza20,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti