Igrač iz Argentine nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva zbog problema sa verifikacijom. I nakon predaje potrebnih dokumenata i selfija, dobio je grešku koja sprečava dalje pokušaje. Usklađenost je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Kazino na mom ulozi je tražio od mene verifikaciju da podignem svoj novac, ali kada sam potvrdio i dao dokumente i selfi, dobio sam grešku i sada mi ne dozvoljava da pokušam ponovo. Moram da podignem ovaj novac, šta da radim?
Zdravo conra.11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
