Zdravo Kodi,
Pregledao sam vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem sa verifikacijom vašeg naloga. Daću sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može učiniti kada oni odgovore.
Dragi MiStake kazino, zamolio bih vas da se pridružite ovom razgovoru i podelite više informacija u vezi sa slučajem.
Kako sam dobro razumeo, igrač je italijanski državljanin i koristio je svoju italijansku "Carta d'Identita" za registraciju, međutim, tokom video verifikacije igrač je snimio svoj drugi dokument - boravišnu dozvolu na Malti. Kao što vidim, njegov nalog je zatvoren jer je optužen da je koristio dokumenta koja pripadaju drugoj osobi. Da li ste detaljno proverili dokumente i utvrdili da su to dve različite vrste dokumenata koji pripadaju jednoj osobi?
U svakom slučaju, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da podelite svoje objašnjenje situacije. Ako imate bilo kakav dokaz, pošaljite ga na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Radujemo se Vašem odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Natalija
Hi Cody,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the verification of your account. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear MyStake Casino, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case.
As I understand correctly, the player is an Italian citizen, and he used his Italian "Carta d'Identita" to register, however, during the video verification the player recorded his another document - residence permit in Malta. As I can see, his account was closed as he was accused of using the documents belonging to another person. Have you checked the documents thoroughly and identified that, in fact, these were two different types of documents belonging to one person?
Anyway, I'd appreciate if you could share your explanation of the situation. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Automatski prevedeno: