Igrač sa Malte je deponovao €75 na N1bet.com, ali je isključen iz bonusa i ubrzo nakon toga je bio onemogućen njegov igranje. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove otvaranjem više naloga i zaplenio njegov depozit, što je on negirao. Posle mesec dana nije mogao da se prijavi. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Zdravo tim.
Igram onlajn dugi niz godina, ali ovo nikad nisam video.
Deponovao sam pre više od mesec dana 75 evra na N1bet.com pošto mi je ponuđena besplatna opklada koja odgovara mom depozitu.
Nakon trenutka kada sam deponovao, nalog je isključen iz bonusa, a igra mi je onemogućena, kunem se ljudima koje volim da nemam duple naloge i da igram samo iz zabave jer mi ne treba novac u životu (hvala Bog ! )
Posle mesec dana još uvek ne mogu da se prijavim i danas su mi rekli u ćaskanju da je moj depozit zaplenjen jer sam prekršio njihove uslove kreiranja više naloga (još jednom mogu da dokažem da ga nemam)
Smatram da se ovaj izgovor može koristiti za hiljade igrača u njihovoj bazi podataka i potencijalno mogu prevariti milione.
Molim vas pomozite ili barem pokažite drugim igračima kako ova kompanija deluje.
Pozdravi
Zdravo DarioNobile,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa N1 Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
