Igrač iz Rusije je osvojio novac dok je igrao rulet uživo na N1bet-u, ali se suočio sa naglom blokadom računa nakon pokretanja procesa povlačenja, uprkos tome što je uspešno završio verifikaciju. Pitanje je ostalo nerešeno zbog nedostatka odgovora igrača na dalje naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
N1bet mi je ukrao novac. Igrao sam uživo rulet i pobedio. Nakon uspešnog prolaska verifikacije, obavestili su me da mogu da podignem svoj dobitak. Pokrenuo sam proces povlačenja i onda sam odjednom bio blokiran!
Dragi B1ackFun,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa N1 Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
1) Ja sam igrač više od 1 godine
2) Jesam, rekli su da su blokirali odlukom uprave. Iako sam sat pre toga uspešno prošao i rekli su mi da mogu da se povučem
3) pasoš, selfi, izvod iz banke
4) br. Ne koristim bonuse. Upravo sam ušao u rulet uživo i igrao ga
Hvala na odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
