NaslovnaPritužbeNational Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

National Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog dok kazino stalno traži nova dokumenta. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne stavljaju novac koji sam zaradio na moj račun, stalno mi govore da im moram poslati fotografije svoje kartice. Poslao sam sva dokumenta. I onda mi ponovo šalju istu poruku. Mislim da je to prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo aitram2009,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa National Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Niko, do juče sam ponovo kontaktirao sajt. Direktno su odobrili moj identitet. Ne na mojoj kartici. Stalno mi šalju istu poruku. Trebalo bi da fotografišem prvih 6 brojeva i poslednja 4 i da sakrijem sredinu i da uklonim zadnju stranu kartice, sakrivajući naravno cvv.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, još ništa. Samo sam hteo da pitam, da li je ovo zaista prevara ili ja nešto ne radim kako treba?. U prethodnoj poruci sam detaljno napisao korake koje preduzimam i šta mi odgovaraju. Zato što ste mi napisali da se provera registracija vrši za 14 dana. Da li moram da ih otpremim dok ne budu odobreni, a zatim da pritisnem povuci?? Sva lična dokumenta su odmah odobrena. i bojim se da nije prevara i poslao sam ličnu kartu i dokaz o prebivalištu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo aitram2009,

Sve dok kazino stalno traži isti dokument, mora postojati problem sa njim. Definitivno bih pokušao da ih ponovo pošaljem, pitajte ih direktno, pitajte ih u čemu je problem kako biste im sledeći put mogli poslati ispravnu.

Obavestite nas o ishodu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi aithram2009,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti