NaslovnaPritužbeNational Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

National Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrački iz Španije je otkazano povlačenje zbog optužbi da je prekršila neodređena pravila kazina. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nakon što mi je tražio milion dokumenata za verifikaciju za verifikaciju mog računa, vraćajući iznos svih povlačenja nakon pokušaja da podignem svoj novac u više od 20 navrata (1.300 evra nakon deponovanja 1.150 evra) i odgovarajući na sve zahteve automatskim porukama koje su mi davale dugo, ovaj kazino mi je poslao imejl sa sledećim:


Primetili smo da su neke od vaših opklada stavljene na međusobno isključive ishode. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da obradimo vaš zahtev za povlačenje. Sredstva su vraćena na vaš račun. Nažalost, vaš nalog je takođe privremeno suspendovan.


Ne znam ni šta oni znače. To je bila potpuna pljačka i oni su pravi prevaranti. Nastaviću da podnesem žalbu odgovarajućim agencijama, ali bih želeo da znam kako da zatvorim njihov račun bar u Španiji i da li mogu da ih prijavim policiji.


Imam još testova, video snimaka, mejlova itd. Od svega.


Pozdrav i hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani VIAR,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Da li vam je kazino dao potvrdu da je vaš kazino nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke koristeći bonus? Da li znate da li je stanje na vašem kazino računu smanjeno, kada kazino nije obradio vaše povlačenje?

Radovaću se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i nisam koristio nikakve bonuse. Zaista, u jednom od isplata su mi uzeli 100 evra, ali mi i pored toga duguju 1300 evra koje ne žele da mi plate, pravdajući se da sam se kladio na ekskluzivne opklade ili tako nešto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, VIAR.

Možete li, molim vas, proslediti e-poruku iz kazina sa obrazloženjem za otkazivanje vašeg povlačenja? Moj imejl je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi VIAR,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti