Igrač iz Nemačke se suočava sa problemom sa deponovanjem novca jer su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa, ali još nema kredita na njegovom kazino računu. Takođe ne dobija nikakav odgovor od tima za podršku.
Automatski prevedeno:
NationalBet Casino - Igrač kasni sa prijemom depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
NationalBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 19h 28m 25s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod
Moj novac je skinut sa mog bankovnog računa, ali satima čekam kredit na moj kazino račun... tim za podršku ne reaguje i ostavlja me u mraku!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
dragi siggi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
siggi ima 29d 19h 28m 25s da odgovori
