Igrač sa Malte je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Ovaj onlajn kazino traži smešnu količinu dokumentacije za verifikaciju koju sam dostavio. Stalno govore da nije čitljivo i svaki put kopiraju i lepe istu poruku.
Ako im postavim pitanje, oni odgovaraju istim odgovorom. Probao sam korisničku podršku, ali odbijaju da pomognu. Neće da verifikuju moj nalog, a ja imam 180 evra, iako su sve informacije dostavljene.
Zatvorite ovu žalbu. Isplatili su se, ali samo zato što sam objavio na forumu ovde. Cenim to.
Sjajne vesti, Meh5005. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
