Igrač traži povraćaj svojih depozita jer ne bi trebalo da ima pravo da igra u kazinu.
Dame i gospodo
Ovim potražujem sav svoj kockani novac zbog nepoštovanja ugovora o kockanju (pogledajte priloženi fajl). Zbog brojnih tužilaca koji su i prošle godine pobedili na sudu, prvi put se uzdržavam od tužbe kako bih mogao da izbegnem dodatne troškove za Vas. Molim vas da mi odgovorite što pre kako bismo pronašli zajedničko rešenje, inače ću biti prinuđen da angažujem advokata i da preduzmem pravne radnje.
Podaci:
Email: nicok*****@gmail.com
Datum rođenja: 27.11.2001
Prebivalište: 95***R**** Am R**** 11
Srdačan pozdrav
Nico K****
Dragi nicokropf3,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na bilo kakav povraćaj vaših depozita jer kazino nema nemačku licencu, tako da zakoni koji se odnose na njega nemaju nikakvog uticaja na kazino. Mogu vam samo preporučiti da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim prema Međudržavnom ugovoru o kockanju. Imajte na umu da pored sportskog klađenja, virtuelne slot igre, onlajn poker i – iako ograničene – onlajn kazino igre sada mogu da se licenciraju u Nemačkoj. Trenutno su 33 licencirana operatera sportskog klađenja aktivna na nemačkom tržištu, a dalje procedure licenciranja su u toku. Ako se ne varam, prvi i jedini korisnik licence za rad onlajn slot mašina je Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Nažalost, to je jedina kompanija za sada.
Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zdravo nicokropf3,
Na osnovu mog prethodnog posta - pošto se ne bavimo pitanjima vezanim za licence, žalba će sada biti zatvorena jer niste tražili nikakvu dodatnu pomoć od nas. Imajte na umu da kazino nema pravo da refundira nijedan od vaših depozita jer nemaju nemačku licencu.
Srdačan pozdrav,
Nick