NaslovnaPritužbeNine Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Nine Win Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £285

Nine Win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. On je izvestio da je onlajn kazino više puta otkazivao njegove zahteve za povlačenje bez navođenja valjanog razloga. Uprkos tome što je bio potpuno verifikovan i imao uspešna povlačenja u prošlosti, igrač se borio sa povlačenjem od 300 funti. Savetovali smo igrača da sačeka još nekoliko dana i obaveštava nas o svim daljim dešavanjima. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka daljih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nakon nekoliko pokušaja da podignem gotovinu, bio sam iz raznih razloga zašto se stalno otkazuje.


Prvobitno sam povukao 150 funti bez ijednog problema. Deponovao sam i osvojio dodatnih 300 funti i pokušao da se povučem, što je poništeno posle 3 sata.


Uradio sam ovo više puta i uvek je otkazan. Tada mi je rečeno da se kladim na dodatnih 40 funti za povlačenje, uradio sam to i opet je otkazano!


Od tada mi je rečeno da izvršim brzi transfer (koji sam već uradio) i iznenađenje, iznenađenje je otkazan. Svaki put kada odem na ćaskanje uživo, daju mi izgovore za tehničku grešku. Nakon pregleda svih postova ovde, čini se da je ovo uobičajena tema.


Nisam dobio ništa putem e-pošte i izuzetno sam frustriran zbog nedostatka pomoći.


molim vas pomozite. Samo želim svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi cjw19427,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Stalno ga otkazuju bez razloga!


ovo je moja žalba. Svaka 3 sata moram ponovo da podignem svoj novac i neće mi dati valjan razlog.


imao sam iste izgovore u poslednjih 48 sati. Molim vas pomozite

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Opet su mi otkazali uplatu. Molim vas pomozite mi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, cjv19427. Da li sam dobro razumeo da ste ranije izvršili uspešno povlačenje(a)? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Potpuno sam verifikovan i da, ranije sam imao povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Vidim da je kazino pomenuo da nemate dovoljno sredstava da zatražite povlačenje. Da li je kazino dao dodatna objašnjenja u vezi sa ovim pitanjem? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi cjw19427,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo


trenutno čekam da prebace 300 funti. Nakon što su jutros razgovarali s njima, rekli su da moram da čekam bez daljih instrukcija


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

U redu. U ovom slučaju preporučujem da mu damo još nekoliko dana. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi cjw19427,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti