Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje. Nije dobijen dalji odgovor od igrača, a žalba je odbijena zbog neaktivnosti.
Zdravo, igram ovaj kazino više od 2 meseca. Deponovan više puta i svaki put kada sam pobedio odlučio sam da samo rizikujem i uvek izgubim, ovog puta sam skupio do 1180 funti i pokušao da se povučem, ali mi je pisalo da moram da verifikujem svoja dokumenta. Poslao sam ih sve i onda su odbijeni. Onda sam danas prokockao na 900 funti, a onda pokušao da podignem 900 funti i sada je igra na čekanju da verifikuju, ali mi ne dozvoljava da potvrdim svoje puno ime, nema opcije da to uradim, tako da sam zaista zaglavio.
Hvala na odgovoru . Takođe sam pogrešno uneo svoju e-poštu za kazino kada sam podneo žalbu, to je murphi****@gmail.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
