Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija o njegovom povlačenju, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
Povukao sam se 28. jula, povlačenje je odbijeno radi verifikacije, pa sam verifikovao svoj nalog i pokušao ponovo. Plaćanje je odobreno 29. 5 dana kasnije bez traga mog novca. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su da je dobavljač plaćanja otkazao i da će se vratiti na moj račun za 5 radnih dana, tako da bi to bilo danas. Zato sam se vratio u korisničku podršku i oni su sada rekli da će biti na mom nalogu 15. avgusta 3 nedelje nakon prvobitnog povlačenja. Stalno mi govore 5 dana pa još 5 dana. Iskreno verujem da je to sajt za prevaru i nikada više neću videti ovaj novac 😒 tako da moj stil povlačenja kaže Odobreno na statusu i da je odobreno. Skoro 3 nedelje. Može li neko da mi pomogne ako je prevara, prestaću da im šaljem e-poštu i proveravam svoj bankovni račun 10 puta dnevno
Zdravo, podigao sam 1000 funti i iz nekog razloga su mi vratili samo 500 funti na moj račun, tako da još čekam ostatak i približava se 3 nedelje
Dragi Liam1308,
Dakle, niste primili novac, a 500 funti vraćeno na vaš račun ili je 500 funti isplaćeno, a ostatak poništen?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
