Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Prijavio sam se u kazino sa devet pobeda i osvojio 180 funti koje nisam mogao da podignem. Postao sam frustriran i odlučio sam da igram 180 jer ne bi odobrili nikakvo povlačenje. Onda sam osvojio više novca u ukupnom iznosu od 897,02 funti, ali kompanija to onemogućava da povuku moj dobitak stalno traže još dokumenata za verifikaciju i kada sam im poslao samo su ih odbili i rekli da nemaju tačne podatke o sebi iako imaju informacije koje su prethodno tražili za verifikaciju i traže druge . Stalno otkazuju moje zahteve za povlačenje i neće verifikovati moj nalog. Pročitao sam mnogo recenzija na mreži u kojima se kaže da su to prevara. Kada razgovaram sa bilo kojim agentom za brigu o kupcima, oni su neupućeni i koriste opšte odgovore i govore o timu stručnjaka koji se time bavi, ali ne mogu da vam kažu u kom odeljenju samo kažu da morate da sačekate ili morate da verifikujete svoje dokumente, ali ništa se ne dešava i nikakvo povlačenje nije moguće. Ova kompanija vam omogućava da deponujete, ali neće dozvoliti nikome da povuče bilo koji dobitak koji uvek čeka. Takođe sam uputio pritužbu ljudima koji su ovoj kompaniji dali licencu. Priložio sam snimak ekrana žalbe na ovo, ali sam takođe pročitao na mreži da ne odgovaraju na žalbe ljudi. Molim vas, možete li me podržati da dobijem dobitak koji dugujem jer se trenutno osećam žrtvom prevare kao i 100 drugih ljudi na mreži
Ne, nisam dobio nijedan dobitak i sada su mi blokirali nalog navodeći da ne osim igrača iz moje zemlje, ali su bili u redu da uzmu moj novac prilikom deponovanja tako da bih zaista želeo neku podršku da dobijem novac koji sam osvojio.
Moj nalog je bio potpuno verifikovan i prvo su mi rekli da nisu odobrili moje povlačenje jer nisam uključio ime svoje banke na stranicu za povlačenje iako nije imala odeljak za ovo, snimio sam ovo i poslao im ga uživo ćaskanje i onda su mi blokirali nalog.
Hvala vam puno na odgovoru, Danielle30. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.