NaslovnaPritužbeNine Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Nine Win Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £100

Nine Win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je poteškoća sa povlačenjem dobitaka u vrednosti od 100 funti zatraženih 15. aprila 2024. Uprkos višestrukim upitima, igrač je dobio isti odgovor da je problem eskalirao. Igrač se ranije nije povlačio sa ovog sajta, ali je imao uspešna povlačenja sa drugih sajtova. Dobici su dobijeni bez aktivnog bonusa. Status zahteva za povlačenje ostao je nepromenjen od 15. aprila. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem i produžimo tajmer za odgovor, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Napravio sam povlačenje 15. aprila 2024. Više puta sam razgovarao sa onlajn ćaskanjem i imejlom da vidim gde je moje povlačenje.

Sve što kažu je da je eskalirao.

Potpuno sam verifikovan i to je samo 100 funti, ali to je moj dobitak.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Nicolacoupland,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Da li sam dobro razumeo da je status zahteva za povlačenje ostao nepromenjen od 15. aprila?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nisam ranije povlačio novac sa ovog sajta, ali sam uspeo sa drugih sajtova

Pobeda je dobijena bez aktivnog bonusa

Da, ostao je nepromenjen od 15. aprila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, nicolacoupland. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi nicolacoupland,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti