Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa povlačenjem dobitaka u vrednosti od 100 funti koji su zatraženi 15. aprila 2024. Na više upita naišli su na isti odgovor koji je eskalirao.
Napravio sam povlačenje 15. aprila 2024. Više puta sam razgovarao sa onlajn ćaskanjem i imejlom da vidim gde je moje povlačenje.
Sve što kažu je da je eskalirao.
Potpuno sam verifikovan i to je samo 100 funti, ali to je moj dobitak.
Dragi Nicolacoupland,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nisam ranije povlačio novac sa ovog sajta, ali sam uspeo sa drugih sajtova
Pobeda je dobijena bez aktivnog bonusa
Da, ostao je nepromenjen od 15. aprila
Hvala vam puno na odgovoru, nicolacoupland. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.