Igračica iz Meksika nije mogla da podigne svoj dobitak od 1416 evra zbog tehničkog problema. Nakon promene valute u MKSN na zahtev kazina, stanje je postalo nedostupno u MKSN. Uprkos kontaktiranju podrške, problem je ostao nerešen, a kazino je prestao da reaguje. Žalba je rešena nakon što je igrač učitao tražene dokumente, a kazino je obradio promenu valute, dozvoljavajući isplate u MKSN. Igrač je potvrdio uspešno delimično povlačenje. Iako se čini da je igrač dobio sva sredstva, žalba je zatvorena jer nije bilo daljeg odgovora igrača.
Automatski prevedeno:
