Igračica iz Švedske se suočava sa kašnjenjem od 7 dana u dobijanju odobrenja za povlačenje.
Automatski prevedeno:
NolimitWay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 60.000 kr
NolimitWay Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 8h 25m 5s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
\
Prevod
Zdravo
Pitam se da li mi možete pomoći da izvučem svoj novac iz nolimit vai kazina
sada je prošlo 7 dana i još uvek nisu odobrili moje povlačenje
Hvala unapred
S poštovanjem, Johanna L***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Draga Jonahanna76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
zdravo ponovo
sada je prošlo 14 dana od 6/6 kada sam zatražio povlačenje, a oni ga još uvek nisu odobrili iako sam dostavio sve informacije o potvrdi
ne pričaju o tome šta mogu da učinim da bi bilo lakše, samo daju nejasne odgovore sve vreme
da li zaista mora da traje ovoliko ili namerno odlažu?
jsg je verovatno poslao najmanje 2 e-poruke svakog dana i jedva da odgovaraju
gde da idem dalje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Jonahanna76. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li, molim vas, pojasniti da li su vaši dokumenti verifikovani?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Jonahanna76 ima 1d 8h 25m 5s da odgovori
Kristina je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
