NaslovnaPritužbeNorth Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

North Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$2.000

North Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 25/05/2023 | Rešeno : 05/06/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kvebeka je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, od 13. maja sam započeo dugu bitku da biһ mogao da povučem 2000 dolara sa svog naloga, prvo vam kažu da će stići e-mail sa molbom da priһvatite direktnu zamenu na svom nalogu, ali to se nikada ne dešava, pošto sam svakodnevno proveravao e-poštu i zar nije bilo ništa, nije bilo ni u glavnom poštanskom sandučetu ni u spamu, onda ti kažu da otkažeš i ponovo započneš proces, gigadat agent za plaćanje koji koristi kazino ti kaže da ti za tri dana pošalju mail ali ništa, najčudnije je da ostale komunikacije i iz kazina i iz gigadata ulaze u poštu bez problema.


Zašto je ovom kazinu potrebno toliko vremena da izvrši povlačenje, ali kada napravim depozit za igranje za nekoliko sekundi, oni mi uzimaju novac sa mog bankovnog računa?


Šta da radim jer igrači nemaju šta da nas podrže u ovakvim situacijama?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 07mld86,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 07mld86,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala vam na pomoći, biću obavešten ako uplata stigne, һvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, 07mld86. Da li sam dobro razumeo da još uvek niste primili uplatu? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino je isplatio moje povlačenje, zahvalan menadžmentu, preporučio NORTHCASINO kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani 07mld86,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti