Igrač iz Kvebeka je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo, od 13. maja sam započeo dugu bitku da biһ mogao da povučem 2000 dolara sa svog naloga, prvo vam kažu da će stići e-mail sa molbom da priһvatite direktnu zamenu na svom nalogu, ali to se nikada ne dešava, pošto sam svakodnevno proveravao e-poštu i zar nije bilo ništa, nije bilo ni u glavnom poštanskom sandučetu ni u spamu, onda ti kažu da otkažeš i ponovo započneš proces, gigadat agent za plaćanje koji koristi kazino ti kaže da ti za tri dana pošalju mail ali ništa, najčudnije je da ostale komunikacije i iz kazina i iz gigadata ulaze u poštu bez problema.
Zašto je ovom kazinu potrebno toliko vremena da izvrši povlačenje, ali kada napravim depozit za igranje za nekoliko sekundi, oni mi uzimaju novac sa mog bankovnog računa?
Šta da radim jer igrači nemaju šta da nas podrže u ovakvim situacijama?
Hvala vam na odgovoru, 07mld86. Da li sam dobro razumeo da još uvek niste primili uplatu? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Kazino je isplatio moje povlačenje, zahvalan menadžmentu, preporučio NORTHCASINO kazino
Poštovani 07mld86,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru