Igrač iz Brazila je osvojio 1,250,00 R$ u živoj igri Tačno ili Netačno, ali nije video sredstva koja su pripisana njihovom računu.
Osvojio sam 1,250,00 R$ u utakmici uživo Tačno ili Netačno koja se odigrala danas u 20:00, ali mi nije pripisana.
I won R$ 1,250.00 in the live game True or False that took place today at 8 PM, but it was not credited.
Ganhei R$ 1.250,00 no jogo ao vivo Verdadeiro ou Falso que ocorreu hoje às 20h, não foi creditado.
Poštovani fuchsgeison768,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate sa svojim dobicima.
Da bismo nastavili sa vašom žalbom, potrebno nam je više detalja da bismo u potpunosti razumeli situaciju.
Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa vašim slučajem, a bez vašeg doprinosa možda nećemo moći da vam dodatno pomognemo.
Slobodno prosledite svaku relevantnu komunikaciju na moju adresu e-pošte na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear fuchsgeison768,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you are facing with your winnings.
In order to proceed with your complaint, we would need more details to fully understand the situation.
Your cooperation is crucial for us to proceed with your case, and without your input, we may not be able to help you further.
Please feel free to forward any relevant communication to my email address at petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.