Dobro veče, već nekoliko dana mi ne dozvoljavaju da izvršim isplatu sa mog računa, dok su se zahtevi za povlačenje pre nekoliko dana normalno obrađivali. Dok sam kontaktirao zaposlene da će problem biti rešen, jednog dana se ulogujem na nalog i vidim da su zahtevi za isplatu izbrisani i da kao da ih nisam ni dao, ali se novac vratio na stanje računa. Onda zovem zaposlenog i pitam za problem i on me uverava da će to biti rešeno. Posle samo nekoliko minuta pokušavam da se prijavim i kaže da je deaktivirano. Posle mnogo telefonskih poziva i komunikacije sa firmom jer mi nisu poslali ništa za informaciju, poslali su mi mejl da sam prekršio neke uslove i zato su ga zatvorili i zadržali sav novac na njemu...na računu je bilo 600€ i sve su zadržali. Dok sam gubio bilo je dobro, ali čim sam dobio neke opklade, odjednom su mi deaktivirali račun.... Šta da kažem, kompanija zaista krade svoje igrače i to sam prijavio i nadležnoj agenciji, EEEP, na šta još nisam dobio odgovor na zaključak, ali ne očekujem da će se nešto desiti... zanima me da mi se vrate novac i ništa drugo.
Good evening, for a few days now they haven't let me make a withdrawal from my account, while withdrawal requests were being processed normally a few days ago. While I had contacted the employees that the issue would be resolved, one day I log into the account and see that the withdrawal requests have been deleted and that it's as if I never made them, but the money has returned to the account balance. Then I call an employee and ask about the issue and he assures me that it will be resolved. After just a few minutes I try to log in and it says it is deactivated. After many phone calls and communication with the company because they didn't send me anything for information, they send me an email saying that I have violated some terms and that's why they closed it and kept all the money in it... the account had €600 and they kept it all. While I was losing it was fine, but as soon as I won some bets, they suddenly deactivated the account.... What can I say, the company is really stealing from its players and I also reported it to the competent agency, the EEEP, which I have not yet received a response to the conclusion, but I do not expect anything to happen... what I care about is getting my money back and nothing else.
Καλησπέρα , εδώ και κάτι μέρες δεν με άφηναν να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου ενώ τα αιτήματα ανάληψης γίνονταν κανονικά πριν λίγες μέρες . Ενώ είχα επικοινωνήσει με τους υπαλλήλους ότι θα λυθεί το ζήτημα , μπαίνω μια μέρα στον λογαριασμό και βλέπω ότι τα αιτήματα ανάληψης έχουν διαγραφεί και ότι είναι σαν να μην τα έκανα ποτέ αλλά τα λεφτά επέστρεψαν στο υπόλοιπο του λογαριασμού . Στην συνέχεια καλώ έναν υπάλληλο και ρωτάω για το θέμα και με διαβεβαιώνει ότι θα λυθεί . Μετά από μόλις λίγα λεπτά προσπαθώ να μπω και λέει είναι απενεργοποιημένος . Μετά από πολλά τηλέφωνα και επικοινωνία με την εταιρία επειδή δεν μου έστειλαν κάτι για ενημέρωση μου στέλνουν ένα email που λέει ότι έχω παραβίαση κάποιους όρους και για αυτό μου το έκλεισαν και κράτησαν όλα τα λεφτά που είχε μέσα … ο λογαριασμός είχε 600€ και τα κράτησαν όλα . Όσο έχανα ήταν καλά αλλά με το που κέρδισα κάποια στοιχήματα ξαφνικά που απενεργοποίησαν τον λογαριασμό …. Τι να πω πραγματικά ή εταιρία κλέβει τους παίχτες τις και επίσης έκανα αναφορά στην αρμόδια υπηρεσία την ΕΕΕΠ που δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση για το συμπέρασμα αλλά δεν περιμένω να γίνει και κάτι … εμένα αυτό που με νοιάζει είναι να μου επιστρέψουν τα χρήματα μόνο και τίποτα άλλο .
Automatski prevedeno:
