Igrač iz Grčke je završio proces verifikacije tako što je dostavio svu traženu dokumentaciju, uključujući fotografiju sa datumom i bankovnim izvodom. Međutim, kazino je umesto toga blokirao račun igrača.
Moj nalog je verifikovan i poslao sam sve što su tražili.
Poslao sam fotografiju držeći datum u rukama,
moja bankovna knjižica, sve.
Onda su mi poslali poruku da mi zatvaraju nalog.
Ne smatrajte ove grozne kompanije najboljima. Mnogi ljudi se žale da zatvaraju račune čim zatražite izjavu.
Draga Greška1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Novibet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas