NaslovnaPritužbeOcean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 26/11/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Kazino je tada odlučio da je bonus zloupotrebljen i da odbije isplatu. Igrač je odlučio da ne nastavi sa žalbom pa je odbijen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, zatražio sam povlačenje.

Do sada je to još uvijek u tijeku.

Zato što mnogi nisu dobili svoj novac.

Radije bih podnio žalbu odmah.

Nadam se da mi možete pomoći.

Srdačan pozdrav

Nathalie

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Nathalie,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Nathalie,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo

Prije svega, hvala vam puno na pomoći.

Prijavila sam se samo u subotu.

Ali pošto sam kasnije često čitao da igrači iz ovog kazina nisu dobili svoj novac.

Htio sam odmah otvoriti žalbu.

Uspešno sam se potvrdio.

Srdačan pozdrav


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Nathalie, što ste pružile sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Adama koji će vam pomoći. Međutim, želio bih vas upozoriti da se čini da je uobičajena praksa Casinoa Ocean Breeze da nas ignorira u našim pokušajima posredovanja u bilo kojoj vrsti problema, iako se trudimo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nathalie,

Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Pokušat ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Pozvao bih Ocean Breeze Casino na razgovor da učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo 🙂

Hvala na pomoći.

Nadam se da će vam kazino odgovoriti.

Toliko loših kritika jer ne znate hoćete li uopće dobiti svoj novac ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Igrač je primio e -poruku s potvrdom kada je zatražio povlačenje 16. oktobra 2021. godine, u kojoj može vidjeti potrebne podatke o razdoblju čekanja za povlačenje.


Želim vam ugodan dan

Alex

CST

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Alex,

Hvala vam na odgovoru.


Draga Nathalie,

Mogu li pitati da li ste dobili rok u kojem možete očekivati isplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, da, pisalo je 7-21 dan, ali zato što je toliko ljudi dobilo novac prekasno ili uopće nije.

Htjela sam odmah stupiti u kontakt.

Nadam se da to razumijete.

Kazino je na veoma lošoj reputaciji ...

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nathalie,

Razumijem vašu zabrinutost, ali trebali bismo barem dati kazinu priliku da izvrši uplatu u roku koji su naveli.

Nakon perioda od 21 dana, ako niste primili uplatu, možemo zatražiti od kazina da nam dostavi neke informacije o tome zašto.

U međuvremenu, ovu žalbu možemo držati otvorenom, a vi nas možete obavijestiti ako pravovremeno primite uplatu. Alternativno, možemo zatvoriti ovu žalbu i možete nas, naravno, ponovo kontaktirati ako bude problema.

Šta bi za vas bilo najpogodnije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, naravno, pričekat ćemo pa ćemo vidjeti 🙂

Zato bih radije ostavio žalbu otvorenom.

Svakako ću vas kontaktirati čim novac primim na moj račun ili ne.

Srdačan pozdrav

I hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Nathalie,


Nema problema, produžit ću tajmer na dvije sedmice i čekati ažuriranje od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Nathalie,


Da li biste bili ljubazni da pojasnite sa čime imate poteškoća?

Da li uopće ne možete pristupiti web stranici ili ne možete pristupiti svom računu?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nisam mogao posjetiti web stranicu od jučer.

Rečeno je da neće biti dostupan file

Ali sada opet radi.

Vjerovatno je bila tehnička greška.

Srdacan pozdrav


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo🙂

Htjela sam vas obavijestiti da još nije uplaćeno ili da ima nešto novo ... danas je tačno 14 dana.

Nije li čudno što isplata traje toliko dugo, ili je to slučaj sa mnogim kockarnicama?

Srdacan pozdrav

Nathalie peci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Nathalie,


Sasvim je normalno da povlačenju treba nekoliko sedmica da se u potpunosti obradi. Kako je kazino naveo do 21 dan, za sada trebamo ostati strpljivi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Oh ok🙂

Mislila sam da će inače biti brže 🙈

Ali onda znam.

Hvala puno

Srdacan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Nathalie,


Da li je bilo napretka u vašem povlačenju? Čekate li još uvijek isplatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo 🙂

Nažalost još uvek čekam...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ocean Breeze Casino,


Možete li dati bilo kakvu novost u vezi sa statusom Nathalienog povlačenja?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Šta odgovara ako ona odgovori nicjz? Hoće li onda slučaj biti zatvoren?

Lg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Oh, samo vidim da sam nešto krivo napisao 🙈

Naravno da sam hteo da pitam šta se dešava ako kazino ne odgovori?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Nathalie,

Upravo smo na kraju perioda od 21 dan, tako da ćemo kazinu dati dovoljno vremena da odgovori. Nažalost, ako kazino ne reaguje na žalbu, biće zatvoren kao neriješen i negativno utiče na rejting kazina.

Kako kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, ništa se ne može učiniti bez njihove saradnje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Nathalie,


Kako je sada prošlo nedelju dana duže od perioda od 21 dan tokom kojeg ste trebali da primite uplatu, želeo bih da pokušam još jednom da kontaktiram kazino i pozovem ih da učestvuju u rešavanju ove žalbe.


Zamolili bismo Ocean Breeze Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, kazino je odbio moje povlačenje jer je otkrivena navodno zloupotreba bonusa..🤣

Ispravno sam odigrao sve bonuse.

Po mom mišljenju, oni samo traže razloge da se ne moraju isplatiti.

Poslao sam e-mail tamo, ali do sada nisam dobio odgovor.

I da budem iskren, ne želim više.

To je urađeno za mene.

Ovaj kazino pripada prikazan.

I preporučujem svima da ne igraju tamo !!!

Hvala vam u svakom slučaju na vašem trudu.

Srdacan pozdrav

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Nathalie,


Hvala vam na ažuriranju i razumijem vašu odluku da ne nastavite sa žalbom.

Označit ću ga kao odbijeno u našem sistemu.

Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti