NaslovnaPritužbeOcean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 143

Iznos: 2.000 €

Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/11/2021 | Nije rešeno : 25/11/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je prije sedam sedmica zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo


Čekam svoju uplatu od 2000 eura od 19.09.2021. Ispunio sam sve uslove koji su od mene traženi. Prvo su napisali da bi to moglo potrajati 7/21 radni dan. Ali vrijeme je već prošlo i uvijek još niste platili!

Hteo sam da vas pitam da li biste mogli da mi pomognete?


Hvala unapred i pozdrav!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Fatih1881,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju, ali sedam sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ranije primali dobitke od ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo


Ispunio sam sve uslove bonusa i čak sam imao isplatu od 7000 € nakon toga.

Ali tražio sam samo povlačenje 2000 €. Status se još obrađuje. I svaki put kada pitam, dobijam isti odgovor.

Puno zahvaljujem njemu i guru timu što su se pobrinuli za stvar!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno, Fatih1881, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Fatih1881,

Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Zamolio bih Ocean Breeze Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, kazino nam još nije odgovorio. Napominjemo da ćemo biti primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu ako nam ne odgovore u narednih 7 dana, a to može negativno uticati na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Fatih1881,

Nažalost, kao što vidite, kazino nam uopće nije odgovorio. To je uobičajena praksa ovog kazina i većina pritužbi s njima je neriješena jer nemaju politiku bez reakcije.

Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći, ali ne oklijevajte da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti